Фиаско Samsung Galaxy Note 7 может быть забыто довольно быстро

 Кризис  с пожароопасным Galaxy Note 7 стоил Samsung Electronics более $5 млрд в связи с расходами на компенсацию снижения продаж, что в долгосрочной перспективе могло нанести ущерб бренду, которому потребовались годы, чтобы стать одним из самых признанных в мире. Последнее имеет решающее значение для потребительских продуктов, таких как смартфоны.

Но Samsung может спасти свою репутацию и доказать еще раз, что компания производит самый продаваемый смартфон в мире, в следующем квартале, когда, по словам аналитиков, фиаско будет забыто.

“Отрасль развивается довольно быстро... есть так много различных моделей, которые запускаются разными поставщиками каждый месяц”, - говорит Хяохан Тай, старший аналитик IDC. - Я думаю, что новости о  [Samsung Note 7] скоро будет заглушены другими новостями.”

Бен Стэнтон, аналитик компании Canalys соглашается. “Запуск смартфонов происходит не так часто. Samsung, например, каждый год проводит по два крупных мероприятия, - говорит он. - Это обусловлено тем, что, условно говоря, циклы обновления для смартфонов короче по сравнению с другими технологическими категориями, такими как планшет и ПК”.

Новый смартфон Samsung

Сроки идеально подходят для Samsung. Ожидается, что компания представит свой S8 на Mobile World Congress, который в следующем году будет проходить в Барселоне с 27 февраля по 2 марта. Затем смартфон должен быть выпущен на домашнем рынке Samsung в Южной Корее в середине марта —примерно через шесть месяцев после фиаско Note 7.

Ходили слухи, что Samsung сместит дату выхода в попытке спасти миллиарды потерянной прибыли вследствие прекращения выпуска Note 7 в начале этого месяца, но эти слухи быстро опровергли. “Перед релизом Galaxy Note 7 у нас был отдельный план относительно релиза Galaxy S8,” – сообщило ранее на этой неделе новостное агентство ETnews, цитируя неназванного высокопоставленного представителя Samsung Electronics. - Пододвинуть дату релиза - это то, что реально невозможно”.

Критическая точка

Samsung нуждается в последней новинке серии S больше, чем когда-либо. Ранее также возникали ситуации с другими флагманскими моделями, когда репутация компании была подмочена.

Серия S является “крайне важной” для производителя смартфонов, считает Тай из IDC. “Это наилучший продукт Samsung после Note. Компания должна пойти на все, чтобы привлечь потребителей. Все это технологии, инновации и маркетинг.”

Недавние сообщения указывают на то, Samsung рассчитывает на новую модель. В минувший четверг Wall Street Journal написал, что последний смартфон серии S “будет иметь элегантный дизайн и улучшенную камеру, а также усовершенствованный искусственный интеллект”, цитируя вице-президента Samsung по мобильной связи Ли Кейонга.

И ранее в этом месяце, Samsung приобрела Viv Labs- стартап, основанный создателями Siri от Apple. Журнал предположил, что Samsung будет использовать технологии Viv Labs в S8, чтобы попытаться соответствовать Apple и голосовым ассистентам от Google. Ли отказался комментировать этот вопрос.

Забегая вперед

Тема для размышления. Стэнтон из компании Canalys заявляет, что флагманские продукты Samsung составляют основу бренда компании, а также приносят значительную часть прибыли, которую нужно быстро восстановить, особенно после тех цифр, которые фигурируют в недавнем финансовом отчете.

Samsung сообщили о 96%-м цепном росте операционной прибыли в мобильном подразделении. “Мы ожидаем некоторые трудности до первого квартала 2017 года, - сказал Ли Кейонг в ходе телефонной конференции с аналитиками, - но мы добьемся повышения оборотов с выходом нового флагманского смартфона.”

“Samsung также должны получить право обмена сообщениями для восстановления доверия к бренду, - говорит Стэнтон. - Они должны наглядно продемонстрировать, что компания усвоила урок Note 7. Будет интересно посмотреть как Samsung сработает в рамках нового запуска.“