eBay экспортирует свою российскую тактику роста, чтобы обогнать Amazon и Alibaba

Во многих странах компания eBay по-прежнему создает внутреннее потребление; американцы в основном продают американцам, англичане в основном клиентам из Великобритании. Но несколько лет назад местный глава компании eBay понял, что россияне в основном используют сайт для трансграничной торговли. Так, Илья Кретов подправил программу, что позволяет продавцам легко переориентироваться на иностранцев, в результате чего российская торговля имела 50-процентный рост в прошлом году. Теперь eBay хотят повторить это достижение в 120 странах.

“На большинстве развивающихся рынков, где мы не имеем локализованных веб-сайтов, проникновение игроков глобальной электронной коммерции незначительно по сравнению с интернет-аудиторией - это хороший источник для роста”, - сказал Кретов в интервью в Москве.

Расширение имеет решающее значение для eBay, которые в последние годы отстали от лидеров отрасли Amazon.com и Alibaba Group Holding. Калифорнийская компания San Jose хочет расширить трансграничную электронную коммерцию на развивающиеся страны, такие как Китай, пользователи которых являются лидерами в мире заказов товаров напрямую у торговцев за рубежом.

В то время, как российские потребители покупают электронные гаджеты такие, как умные часы и аксессуары для камер GoPro, российские торговцы продают рыболовные приманки и коллекционные оловянные солдатики покупателям из США и Западной Европы.

В сферу ответственности Кретова теперь входят Африка, Ближний Восток и большая часть Европы, за исключением крупных развитых рынков Великобритании, Германии, Франции и Италии, где eBay освоили отечественный рынок.

Команда Кретова начала деятельность с целью увеличения продаж в нескольких десятках стран. Это включает в себя выпуск программного обеспечения, которое окрестили EbayMag. Оно будет препятствовать показу объявлений на других языках, поэтому торговцы смогут отмечать страны, где товары должны отображаться. EBay может недорого расшириться на новые рынки, потому что в отличие от Amazon им не нужно строить склады и торговые центры, сказал Кретов.

Больше понимания

“Развивающиеся рынки представляют собой важную возможность роста для eBay, - говорит Колин Себастьян, аналитик Robert W. Baird & Co. - Если они смогут построить и использовать базовую покупательную способность, то в этих странах будет готов рынок продавцов”.

У eBay есть возможность почерпнуть дополнительные идеи относительно спроса и предложения на основе продаж и поисков на рынке. Они могли бы использовать эту технологию, чтобы определить, какая продукция пользуется спросом за рубежом и соответствует международному предложению торговцев, сказал Себастьян.

Онлайн-гигант имеет львиную долю своих продаж на международных рынках, таких как Великобритания, Германия, Австралия и Корея, и в пограничном бизнесе в Китае, но на США по-прежнему приходится около 43% доходов.

В России eBay имеет около 3 млн. пользователей ежемесячно. Это не много по сравнению с 80=миллионной интернет-аудиторией. Не успев стать популярными на внутреннем рынке, eBay уже были сосредоточены на трансграничной продаже в качестве нишевого игрока, по словам Федора Вирина, сооснователя Data Insight. Компания едва ли заметна на многих рынках, которые сейчас являются целью команды Кретова, говорит Вирин.

Еще Кретов утверждает, что eBay имеет сильные стороны, чтобы использовать их для реприза российского роста на других рынках.

"Мы практически единственная площадка, которая позволяет продавцам на развивающихся рынках продавать по всему миру, предоставляя им доступ к наиболее интересным рынкам с точки зрения спроса, таким как США и Западная Европа", - сказал Кретов.