Ценовые войны сотовых операторов

Все началось с того, что один из операторов «Большой тройки» МТС неожиданно для остальных игроков рынка резко снизил цены на свои услуги в целом ряде регионов. Разговоры, SMS и мобильный интернет теперь будут обходиться несколько дешевле. Мегафон уже успел отреагировать на такой ход конкурента заявив, что будет искать индивидуальный подход к каждому клиенту, то есть сосредоточится на удержании, а не на переманивании. «Мы такое уже проходили. В условиях ожесточенной конкуренции у кого-то сдают нервы и начинаются нерациональные шаги. Снижение цен, конечно, поможет в привлечении, но в долгосрочной перспективе является неблагоприятным шагом для всех участников рынка, совершенно не логичный способ», - заявил генеральный директор Мегафона Сергей Солдатенков.

В своем интервью он не называл конкретных имен, однако, совершенно очевидно, что подобные слова стали реакцией на действия сотового оператора МТС. Под снижение цен попали многие российские регионы – Курган, Ханты-Мансийск, Ямало-Ненеций АО, Тула, Пенза, Тюмень, Воронеж, Иркутск, Кемерово и Пермь. Названия тарифов не претерпели изменений, но была снижена стоимость пакета услуг, одновременно с увеличением предоставляемого трафика. Например, в тарифе Smart от МТС теперь вместо 3Гб мобильного интернета доступно 10Гб, вместо 250 минут разговоров – 500 минут. А плата за него снизилась на 33%, теперь в месяц абонент платит лишь 200 рублей. Это переворотный случай, так как до сего момента прослеживалась совершенно обратная тенденция. Операторы повышали цены, при этом снижая количество трафика. Минут и SMS. И принцип всей «Большой тройки» был одинаков – чем больше услуг, тем больше стоимость. МТС неожиданно для остальных вышел из этого негласного пакта.

Дальнейшие планы

Кроме Мегафона пока что никто не заявил о планируемых ответных действиях в ответ на неожиданный шаг от МТС. «Наша цель сейчас в удержании абонентов, планов по изменениям тарифов нет, будем бороться за то, что есть», - отмечают в Мегафоне. Но, коммерческий директор Влад Вольфсон отметил, что если тенденция к уменьшению стоимости услуг сохранится, то будут приняты ответные меры. Руководство готово пойти на снижение ценников на свои услуги, при этом предлагая наилучшее качество и удобство собственных сервисов. В Вымпелкоме пока что наблюдают за ситуацией со стороны, также не собираясь прибегать к быстрым и необдуманным действиям. «Посмотрим, к чему это приведет, затем будем делать выводы и думать о стратегии», - заявила Анна Айбашева, представитель компании. В Tele2 остались солидарны с Вымпелкомом.

В целом рынок сотовой связи присытился, новых абонентов нет, поэтому устраивать ценовые войны многие считают неразумным, более оправданные шаги – это улучшение качества предоставляемых услуг, при неизменной цене. Возможны лишь небольшие корректировке в балансе цена-качество, но не более того.

Многие же считают, что МТС ведет себя необдуманно, и что в настоящее время рынок не нуждается в ценовой конкурентной борьбе. Хотя бы с условием того, что впервые за несколько лет доходы всех операторов сотовой связи стали показывать рост. Переломить такую тенденцию достаточно просто.

«Два года – 2015 и 2016 велись, можно сказать, ожесточенные ценовые войны между всеми российскими операторами. В начале 2017 года установился баланс и началось восстановление рынка, с ростом финансовых показателей компаний. МТС решили «поиграть» по-старому, в принципе, это на руку абонентам, которые снова увидят настоящие щедрые жесты от операторов, выгодные для своего кошелька маркетинговые акции и настоящие сражения за абонентов. Сейчас остальные участники рынка выжидают, и ждут, к чему приведут действия МТС, но уверен, что уже скоро повторится сценарий 2015-2016 годов», - резюмировал Михаил Алексеев, аналитик из AC&M Consulting.