В Тюмени открылся новый офис Сбербанка
Просторное светлое помещение позволяет принимать клиентов с максимальным комфортом. Клиенты могут получить здесь полный комплекс услуг для физических лиц — открыть вклад, банковскую карту, выполнить денежный перевод, обменять валюту. Специалисты банка помогут подобрать кредитную программу для приобретения автомобиля и жилья, оформить потребительский кредит.
Высокую скорость обслуживания обеспечивает электронная очередь. Получив талон, посетитель ожидает, когда на табло появится его номер, сидя на удобном диване. Для детей оборудован уголок с игрушками и столиком для рисования. В зоне для консультаций можно получить подробную информацию о продуктах и услугах Сбербанка, задать вопросы компетентным специалистам.
«Новый офис сможет принимать 800 клиентов в день и снизит нагрузку на другие филиалы, находящиеся в центре города, — отмечает управляющий Тюменским головным отделением Сбербанка России Валерий Афонькин. — По стандартам Сбербанка время ожидания не должно превышать 10 минут. Чтобы соответствовать этому требованию, мы будем открывать новые офисы или перемещать действующие в более просторные помещения».
В зоне самообслуживания «24 часа» установлены банкоматы и информационно-платежные терминалы, через которые в любое удобное время можно оплатить услуги ЖКХ, мобильную связь, погасить кредит, выполнить перевод с карты на карту, а также многие другие операции.
До конца года Сбербанк планирует открыть в новом формате два офиса в Тюмени и еще три — по югу области. К 2014 году в Тюменской области будут переформатированы все офисы Сбербанка.
Высокую скорость обслуживания обеспечивает электронная очередь. Получив талон, посетитель ожидает, когда на табло появится его номер, сидя на удобном диване. Для детей оборудован уголок с игрушками и столиком для рисования. В зоне для консультаций можно получить подробную информацию о продуктах и услугах Сбербанка, задать вопросы компетентным специалистам.
«Новый офис сможет принимать 800 клиентов в день и снизит нагрузку на другие филиалы, находящиеся в центре города, — отмечает управляющий Тюменским головным отделением Сбербанка России Валерий Афонькин. — По стандартам Сбербанка время ожидания не должно превышать 10 минут. Чтобы соответствовать этому требованию, мы будем открывать новые офисы или перемещать действующие в более просторные помещения».
В зоне самообслуживания «24 часа» установлены банкоматы и информационно-платежные терминалы, через которые в любое удобное время можно оплатить услуги ЖКХ, мобильную связь, погасить кредит, выполнить перевод с карты на карту, а также многие другие операции.
До конца года Сбербанк планирует открыть в новом формате два офиса в Тюмени и еще три — по югу области. К 2014 году в Тюменской области будут переформатированы все офисы Сбербанка.