Мировой уровень кредитно-карточного мошенничества на высоте
За последние пять лет жертвами мошенничества с дебетовыми или кредитными картами стали треть потребителей.
Как показали результаты нового исследования, проведенного Research Now по заказу компании-разработчика программного обеспечения для электронных платежей ACI Worldwide среди 4200 жителей Северной Америки, Европы и Азии, а также Дубая и Бразилии, в декабре 2010 года, 29% пользователей финансовых услуг столкнулись с карточным мошенничеством.
Исследование также выявило, что уровень мошенничества варьируется в зависимости от региона. Например, за последние пять лет жертвами мошенников с картами стали 43% жителей Китая, 32% потребителей в Соединенных Штатах, и всего 11% пользователей в Нидерландах. Но, несмотря на глобальное возрастание уровня мошенничества, 79% жертв обмана в 2010 году – на 4% больше, чем в 2009 году – были удовлетворены реакцией финансовой организации.
В целом потребители также думают, что банки обеспечивают хорошую защиту от мошенничества. Например, в США всего 12% потребителей думают, что их банк мог бы приложить больше усилий, в то время как по всему миру такого мнения придерживаются 19% опрошенных. Но 29% потребителей в Бразилии и 42% в Китае не уверены, что их финансовая организация способна защитить их от мошенничества.
Читать полностью еженедельный обзор мировых масс-медиа за 14-20 февраля 2011 года
Как показали результаты нового исследования, проведенного Research Now по заказу компании-разработчика программного обеспечения для электронных платежей ACI Worldwide среди 4200 жителей Северной Америки, Европы и Азии, а также Дубая и Бразилии, в декабре 2010 года, 29% пользователей финансовых услуг столкнулись с карточным мошенничеством.
Исследование также выявило, что уровень мошенничества варьируется в зависимости от региона. Например, за последние пять лет жертвами мошенников с картами стали 43% жителей Китая, 32% потребителей в Соединенных Штатах, и всего 11% пользователей в Нидерландах. Но, несмотря на глобальное возрастание уровня мошенничества, 79% жертв обмана в 2010 году – на 4% больше, чем в 2009 году – были удовлетворены реакцией финансовой организации.
В целом потребители также думают, что банки обеспечивают хорошую защиту от мошенничества. Например, в США всего 12% потребителей думают, что их банк мог бы приложить больше усилий, в то время как по всему миру такого мнения придерживаются 19% опрошенных. Но 29% потребителей в Бразилии и 42% в Китае не уверены, что их финансовая организация способна защитить их от мошенничества.
Читать полностью еженедельный обзор мировых масс-медиа за 14-20 февраля 2011 года