А что вам нравится в вашем банке?

Понедельник, 14 февраля 2011 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

«Ничего» - ответили более 10 миллионов клиентов британских банков, не нашедших ни единой причины порекомендовать свой банк кому-то еще.

Как показал опрос Triodos Bank, двое из пяти опрошенных не удовлетворены или безразлично относятся к банку, услугами которого они пользуются в данный момент.

Почти 40% респондентов вообще не стали бы рекомендовать свой банк по причине низкого уровня обслуживания, в то время как 37% недовольны финансовыми излишками, такими как бонусами для сотрудников и чрезмерными прибылями. 29% признали, что в банке к ним относятся не по-человечески.

Такое широко распространенное крушение иллюзий связано с небрежностью при выборе банка. Согласно результатам исследования, лишь 6% клиентов выбирают банк, ориентируясь на его стандарты обслуживания. Вместо этого каждый пятый респондент выбрал банк из-за его близости к дому или месту работы, а 19% - из-за большого количества отделений. Больше 10% опрошенных до сих пор пользуются счетом, который завели для них родители.

Для шести из десяти клиентов важно, чтобы банк обладал вышеозначенными качествами, однако мало кто руководствуется этим при выборе банка.

Читать полностью еженедельный обзор мировых масс-медиа за 7–13 февраля 2011 года

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 353
Рубрика: Банковские


Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003

Март 2013: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31