ОТП Банк стал лояльнее к своим клиентам
В апреле 2010 года ОТП Банк пересмотрел ряд подходов в кредитовании на покупки в магазинах (POS-кредитование).
В рамках этих изменений была внедрена новая статистическая модель принятия решений по POS-кредитам. Основным отличием новой концепции является то, что теперь в логику принятия решений добавился анализ позитивной информации - является ли потенциальный заемщик клиентом ОТП Банка, есть ли у него положительная кредитная история в банке, размер первоначального взноса.
Как заявил Директор дирекции оценки и методологии рисков Сергей Капустин: «Раньше при принятии решений учитывалась только негативная информация: если был найден какой-то негативный фактор, то в выдаче кредита отказывали. Теперь наши текущие клиенты имеют значительно больше шансов на одобрение при обращении за вторым кредитом, при наличии положительной кредитной истории в ОТП Банке».
Первые две недели эксплуатации новой модели позволили убедиться в её эффективности с точки зрения уровня одобрений - в целом по банку уровень одобренных банком к кредитованию договоров существенно возрос.
«Мы надеемся, что это позволит нам более эффективно работать с лучшими для нас заемщиками – нашими существующими клиентами, которые уже имеют положительную кредитную историю, а также с теми, кто готов внести больший первоначальный взнос» - отметил Сергей Капустин.
В рамках этих изменений была внедрена новая статистическая модель принятия решений по POS-кредитам. Основным отличием новой концепции является то, что теперь в логику принятия решений добавился анализ позитивной информации - является ли потенциальный заемщик клиентом ОТП Банка, есть ли у него положительная кредитная история в банке, размер первоначального взноса.
Как заявил Директор дирекции оценки и методологии рисков Сергей Капустин: «Раньше при принятии решений учитывалась только негативная информация: если был найден какой-то негативный фактор, то в выдаче кредита отказывали. Теперь наши текущие клиенты имеют значительно больше шансов на одобрение при обращении за вторым кредитом, при наличии положительной кредитной истории в ОТП Банке».
Первые две недели эксплуатации новой модели позволили убедиться в её эффективности с точки зрения уровня одобрений - в целом по банку уровень одобренных банком к кредитованию договоров существенно возрос.
«Мы надеемся, что это позволит нам более эффективно работать с лучшими для нас заемщиками – нашими существующими клиентами, которые уже имеют положительную кредитную историю, а также с теми, кто готов внести больший первоначальный взнос» - отметил Сергей Капустин.