Консультационный совет ВТБ рассмотрел стратегию развития розничного бизнеса группы в России
25 марта 2010 года состоялось очередное заседание Консультационного совета акционеров (КСА), в котором приняли участие члены Наблюдательного совета банка Григорий Глазков и Мухадин Эскиндаров и член правления банка Екатерина Петелина, сообщается в официальном релизе банка.
На рассмотрение Консультационного совета акционеров ВТБ были представлены ключевые параметры разрабатываемой трехлетней стратегии развития розничного бизнеса группы ВТБ в России, предусматривающие построение розничного бизнеса нового масштаба, что выражается в агрессивном наращивании доли банковской группы в розничном сегменте рынка, увеличении скорости и повышении качества клиентского сервиса, развитии удаленных каналов.
«С момента создания ВТБ24 успешно реализовал стратегию роста, практически с нуля став за три года вторым игроком в российском розничном бизнесе. Теперь наша задача – перейти к новому, сегментоориентированному подходу в обслуживании клиентов, усилить сеть дистрибуции, в том числе за счет использования альтернативных каналов, а также повысить эффективность бизнеса и качество обслуживания», – подчеркнула Екатерина Петелина.
На заседании были подведены итоги работы проекта по запуску прямой телефонной линии КСА. В ходе мероприятия были также объявлены результаты Дней открытых дверей Консультационного совета с акционерами и итоги взаимодействия членов Совета с руководителями структурных подразделений Банка.
В целях развития конструктивного сотрудничества между акционерами банка ВТБ было решено организовать выездную встречу КСА в Санкт-Петербурге.
Консультационный совет – независимый орган, созданный по инициативе миноритарных акционеров банка ВТБ в 2009 году. Членами Совета являются 10 человек, предложенных независимым жюри и избранных путем голосования. Возглавляет Консультационный совет Владимир Тарачев, сопредседатель союза потребителей России. Первое заседание Совета прошло 30 июля 2009 года.
На рассмотрение Консультационного совета акционеров ВТБ были представлены ключевые параметры разрабатываемой трехлетней стратегии развития розничного бизнеса группы ВТБ в России, предусматривающие построение розничного бизнеса нового масштаба, что выражается в агрессивном наращивании доли банковской группы в розничном сегменте рынка, увеличении скорости и повышении качества клиентского сервиса, развитии удаленных каналов.
«С момента создания ВТБ24 успешно реализовал стратегию роста, практически с нуля став за три года вторым игроком в российском розничном бизнесе. Теперь наша задача – перейти к новому, сегментоориентированному подходу в обслуживании клиентов, усилить сеть дистрибуции, в том числе за счет использования альтернативных каналов, а также повысить эффективность бизнеса и качество обслуживания», – подчеркнула Екатерина Петелина.
На заседании были подведены итоги работы проекта по запуску прямой телефонной линии КСА. В ходе мероприятия были также объявлены результаты Дней открытых дверей Консультационного совета с акционерами и итоги взаимодействия членов Совета с руководителями структурных подразделений Банка.
В целях развития конструктивного сотрудничества между акционерами банка ВТБ было решено организовать выездную встречу КСА в Санкт-Петербурге.
Консультационный совет – независимый орган, созданный по инициативе миноритарных акционеров банка ВТБ в 2009 году. Членами Совета являются 10 человек, предложенных независимым жюри и избранных путем голосования. Возглавляет Консультационный совет Владимир Тарачев, сопредседатель союза потребителей России. Первое заседание Совета прошло 30 июля 2009 года.