Самому клиентоориентированному офису Банка24.ру исполнилось 2 года

3 сентября 2009 года исполняется 2 года с момента открытия офиса Банка24.ру в г. Челябинск.

В 2007 году впервые круглосуточные финансовые услуги стали доступны жителям Челябинска по адресу ул. Ленина,52.

«В нашем городе банки обслуживают клиентов в основном до 19.00, в это время многие люди ещё работают или возвращаются с работы, поэтому круглосуточное банковское обслуживание пришлось как нельзя кстати. По статистике, более 72 % всех операций, совершается клиентами в период с 19.00 до 00.00. Ставка нашего банка на круглосуточность оказалась востребована», — рассказала Наталья Скробова, руководитель офиса Банка24.ру в г. Челябинск.

Самой востребованной услугой у клиентов в вечернее время являются банковские переводы, сюда относятся переводы по системе «Город», переводы в счет погашения кредитов любых банков, мгновенные переводы Western Union и др. На втором месте по популярности идут валютно-обменные операции, на третьем – сейфовые ячейки. По данным информационного городского портала www.chelfin.ru в Банке24.ру самые недорогие сейфовые ячейки в г. Челябинске. Примечательно, что сейфы в Банке24.ру доступны клиентам с 8 до 24:00 без перерыва и выходных.

Что касается финансовых итогов деятельности Банка24.ру в Челябинске, то только за последний год количество открываемых корпоративных расчетных счетов увеличилось в 2 раза, а кредитный портфель физических лиц увеличился на 69%.

«Наша главная ценность — это клиент. Поэтому качество сервиса для нас на первом месте. Именно эта позиция помогла нам завоевать звание самого клиентоориентированного офиса Банка. Наша цель — чтобы наши клиенты чувствовали себя у нас в офисе как дома. Нам очень радостно от того, что, по сравнению с прошлым годом, количество благодарностей в адрес наших сотрудников увеличилось на 60%», — добавила Наталья Скробова.