Банк свалил вину на клиента

Клиентка банка британского Abbey подала в суд на кредитора за то, что последний не захотел компенсировать 10.000 фунтов, исчезнувших с ее счета.

Эмма Вульф (Emma Woolf) пришла в ужас, узнав в марте, что на ее счету в банке Abbey осталось лишь 23 фунта вместо положенных 10.000 фунтов. Расследование показало, что Эмма стала жертвой мошенников, которые в течение трех месяцев обналичивали в банкоматах средства с ее банковского счета, передает Times Online.

После этого потерпевшая немедленно обратилась в банк, представитель которого сообщил ей о копировании карты мошенниками, а также об изменении ее личных данных. Abbey очень неохотно сотрудничал с клиенткой по этому вопросу и отказался возвращать ей деньги.

Между тем, Вульф является одной из многих пострадавших от подделки кредитных карт, кому банк отказался компенсировать убытки. Кредиторы объясняют свой отказ халатностью клиента в отношении ПИН-кода банковской карты.

По словам омбудсмена по финансовым услугам, учреждение получает еженедельно по 50 жалоб от клиентов, потерявших деньги в результате кражи ПИН-кода.