Прокуратура Астраханской области выявила нарушения законодательства при потребительском кредитовании граждан банком ВТБ 24
Согласно сообщению, в ходе проверки, проведенной в операционном офисе "Астраханский" филиала № 2531 банка были выявлены факты включения кредитной организацией в договоры потребительского кредитования условий, ущемляющих права потребителей, а также предоставления потребителям неполной информации о кредитах.
В частности, все кредитные договоры банка содержат условие, при котором споры и разногласия по ним разрешаются в суде общей юрисдикции по месту нахождения банка либо его филиала. В то же время законодательно установлено, что потребитель вправе сам определить, на какой территории будет рассматриваться его иск. Включение в кредитный договор подобных условий лишает потребителя его законного права выбора способа защиты в суде, в том числе по месту его жительства либо пребывания.
Кроме того, все кредитные договоры содержат условие, при котором банк имеет право произвести в одностороннем порядке изменение ставки процентов за пользование кредитом, что противоречит ч. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также ст. 310 и 450 Гражданского кодекса РФ.
В соответствии с действующим законодательством только законом, а не договором могут быть установлены случаи изменения банком в одностороннем порядке процентной ставки по договору о предоставлении кредита гражданину-потребителю, не использующему данный кредит в целях осуществления предпринимательской деятельности", - подчеркивается в сообщении.
Также сообщается, что прокуратурой выявлены факты недоведения банком до потребителей исчерпывающей информации о полной стоимости кредита, что противоречит Указанию Центрального Банка России "О порядке расчета и доведения до заемщика – физического лица полной стоимости кредита". В этой связи заемщик фактически вводится в заблуждение относительно реальной процентной ставки по кредиту.
По результатам проверки прокуратурой области в отношении банка возбуждено 14 административных производств по чч. 1 и 2 ст. 14.8 (нарушение банком прав потребителей) Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Кроме того, в адрес управляющего филиалом банка внесено представление об устранении нарушений законодательства о кредитно-банковской деятельности и защите прав потребителей, в котором поставлен вопрос о приведении в соответствие с законодательством договоров потребительского кредитования.
В частности, все кредитные договоры банка содержат условие, при котором споры и разногласия по ним разрешаются в суде общей юрисдикции по месту нахождения банка либо его филиала. В то же время законодательно установлено, что потребитель вправе сам определить, на какой территории будет рассматриваться его иск. Включение в кредитный договор подобных условий лишает потребителя его законного права выбора способа защиты в суде, в том числе по месту его жительства либо пребывания.
Кроме того, все кредитные договоры содержат условие, при котором банк имеет право произвести в одностороннем порядке изменение ставки процентов за пользование кредитом, что противоречит ч. 1 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", а также ст. 310 и 450 Гражданского кодекса РФ.
В соответствии с действующим законодательством только законом, а не договором могут быть установлены случаи изменения банком в одностороннем порядке процентной ставки по договору о предоставлении кредита гражданину-потребителю, не использующему данный кредит в целях осуществления предпринимательской деятельности", - подчеркивается в сообщении.
Также сообщается, что прокуратурой выявлены факты недоведения банком до потребителей исчерпывающей информации о полной стоимости кредита, что противоречит Указанию Центрального Банка России "О порядке расчета и доведения до заемщика – физического лица полной стоимости кредита". В этой связи заемщик фактически вводится в заблуждение относительно реальной процентной ставки по кредиту.
По результатам проверки прокуратурой области в отношении банка возбуждено 14 административных производств по чч. 1 и 2 ст. 14.8 (нарушение банком прав потребителей) Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Кроме того, в адрес управляющего филиалом банка внесено представление об устранении нарушений законодательства о кредитно-банковской деятельности и защите прав потребителей, в котором поставлен вопрос о приведении в соответствие с законодательством договоров потребительского кредитования.