Западно-Сибирский банк Сбербанка России открыл в Тюмени первый офис нового формата
Западно-Сибирский банк Сбербанка России открыл в Тюмени новый филиал по обслуживанию физических и юридических лиц, предоставляющий полный комплекс банковских услуг высокого качества.
Это уникальный для Тюмени офис нового формата, как по организации обслуживания и технологическому оснащению, так и по дизайну. Он расположен в динамично развивающейся и перспективной части города - в третьем Заречном микрорайоне по адресу ул. Газовиков, 43. «Это наш пилотный, экспериментальный проект, на базе которого будут осваиваться современные банковские технологии и проходить обучение сотрудники, - сказал на открытии филиала Председатель Западно-Сибирского банка Сбербанка России Игорь Артамонов. - С другой стороны, это определенный стандарт, по которому мы будем развивать в дальнейшем свою филиальную сеть, повышать качество обслуживания». Игорь Артамонов поблагодарил бизнес-партнеров банка, которые помогали воплощать проект в жизнь, – управляющую компанию ЗАО «Партнер», Группу Компаний «НИККА», а также администрацию Тюмени, которая оказывала содействие в открытии филиала.
В свою очередь заместитель главы администрации города Тюмени Алексей Орлов отметил: «Приятно, что в трудные времена, когда некоторые банки закрывают филиалы и офисы, Сбербанк России продолжает расширять филиальную сеть. Значит, население доверяет банку, считает его своим надежным партнером» О доверии говорил и руководитель управы центрального округа Тюмени Валерий Борисов: «Кризис пройдет, а пока очень важно сохранить доверие людей к банкам. У всех поколений Сбербанк ассоциируется с постоянством и надежностью».
Одним из главных нововведений в «офисе будущего» стали универсальные операционные места, оказывающие максимальное количество банковских услуг. Отсутствие барьерного окна, удобные кресла, полупрозрачные перегородки, создающие ощущение небольшого «кабинета», позволят клиенту чувствовать себя очень комфортно. Также здесь введена должность администратора зала, который будет встречать клиентов, консультировать их, направлять в нужные операционные окна. Офис оборудован круглосуточной зоной самообслуживания, где тюменцы смогут в любое удобное время получить деньги по банковской карте, оплатить широкий спектр услуг, погасить долг по кредиту, оформленному в Сбербанке.
В новом филиале все продумано до мелочей, которые подчеркивают, насколько Сбербанк внимателен к своим клиентам: удобные подъездные пути, большая стоянка для автомобилей, мягкие кресла для ожидающих и «детский уголок». В 2009 году Западно-Сибирский банк Сбербанка России планирует перевести на новый формат еще несколько десятков офисов.