Сбербанк оптимизирует производственные процессы

В Сбербанке запущен большой пилотный проект по оптимизации производственной системы. Об этом журналистам сообщил старший вице-президент компании, член правления Денис Бугров.

За 8 недель работы проекта в целом очереди клиентов сократились в 2 раза, повышена производительность труда сотрудников минимум на 50%. Ожидается, что благодаря внедрению новых технологий на 20% в 2009 году банк повысит продажи. Бугров отметил, что в течение года новыми технологиями будут охвачены 2 тыс. городских отделений и дополнительных офисов из 8,5 тыс. существующих.

Также действует Единый технологический центр в Южном порту в Москве, он обслуживает 13 столичных отделений. Цель его — повышение производительности труда сотрудников кредитной организации на 50% к 2014 году. Уже сейчас ясно, что этот план будет перевыполнен, заверил Бугров. В качестве позитивного результата деятельности центра топ-менеджер отметил увеличение скорости выдачи кредитов: средства могут быть предоставлены за 2 дня.

Бугров сообщил, что большим спросом у клиентов пользуется карта «Подари жизнь»: по прогнозам, в I квартале этого года у банка будет 60 тыс. заявок на ее получение. Принцип действия карты прост: 3 рубля с каждой тысячи переводятся на благотворительность.

В первом полугодии 2009 года будет внедрена новая услуга — единый договор обслуживания. Клиент только один раз заключает договор с банком, а после этого может подключаться к различным услугам, идентифицировавшись с помощью различных средств связи. Вполне возможным будет и дистанционное открытие депозита.

По данным Банки.ру и «Интерфакс-ЦЭА», активы-нетто ОАО «Акционерный Коммерческий Сберегательный Банк Российской Федерации» на 1 января 2009 года составляли 6,6 трлн рублей (1-е место по России). Кредитная организация — участник системы страхования вкладов.