Клиенты любят Запсибкомбанк

Вторник, 30 сентября 2008 г.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Запсибкомбанк занял второе место в номинации «Мнение клиентов о банке» во всероссийском ежегодном рейтинге розничных банков по уровню клиентского обслуживания.

Организаторами исследования выступили журнал The Retail Finance и компания SAS Россия/СНГ  мировой лидер в области бизнес-аналитики. На первом этапе исследования критериями для экспертов являлись финансовые показатели по кредитному и депозитному портфелю, остаткам на карточных счетах кредитных учреждений. В результате было выделено 50 крупнейших розничных банков РФ.

Для определения уровня клиентского обслуживания проводились личный и дистанционный опрос клиентов о банковском обслуживании, посещения банковских офисов, обращения в колл-центры, анализировались банковские интернет-сайты. Для выявления мнения клиентов о банке задавались такие вопросы, как «Нравится ли обслуживание в банке?» и «Порекомендуете ли банк своим знакомым?».

Высокое положение Запсибкомбанка в рейтинге свидетельствует о том, что его клиенты продемонстрировали приверженность своему банку.

Запсибкомбанк признателен клиентам за доверие и намерен оправдывать его и впредь.

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Просмотров: 379
Рубрика: Банковские


Архив новостей / Экспорт новостей

Ещё новости по теме:

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003