Брокерские компании ужесточают условия обслуживания клиентов
Инвесткомпания "Финам" будет штрафовать клиентов, не совершающих операции по своим счетам в течение полугода.
С проблемой мертвых счетов столкнулись все крупнейшие брокерские компании: на падающем рынке многие клиенты предпочитают не совершать операций с ценными бумагами. Остальные брокеры также готовятся ужесточить условия договоров брокерского обслуживания для сохранения рентабельности бизнеса.
Уведомление о внесении изменений в регламент брокерского обслуживания размещено на сайте "Финама". С 18 августа инвесткомпания обязала клиентов расторгать договор брокерского обслуживания в случае, если в течение полугода по счету клиента не проводилось никаких операций. В противном случае брокер оставляет за собой право наложения штрафа в размере свободного остатка денежных средств на счете клиента, но не более 10 тыс. руб. Средства будут списываться непосредственно со счетов клиентов.
Как пояснили "Ъ" в "Финаме", эти меры направлены на "чистку мертвых счетов". "У нас накопилось достаточно много клиентов, которые открыли брокерский счет, но никаких операций по нему не ведут. При этом компания не получает никакой прибыли в виде брокерской или депозитарной комиссии, но несет издержки по обслуживанию таких счетов",- пояснил "Ъ" представитель "Финама" Владислав Кочетков.
По данным журнала "Деньги", по итогам 2007 года "Финам" занимает четвертое место по объемам операций с ценными бумагами (4,9 трлн руб.). Число клиентов составляет 36,6 тыс., из них физических лиц - 35,9 тыс. человек.
Эксперты признают, что инвесткомпании столкнулись с проблемой неактивных счетов, что снижает рентабельность бизнеса. "Клиент, не совершающий операций, не приносит дохода, продолжая при этом использовать инфраструктуру брокера, например, биржевые онлайн-системы",- говорит гендиректор инвесткомпании "Церих менеджмент" Александр Щеглов.
Компании, которые наиболее агрессивно завоевывали позиции на рынке, стали заложниками роста, констатируют эксперты. Гендиректор "Ренессанс-онлайн" Максим Малетин утверждает, что с проблемой неактивных счетов столкнулись почти все розничные брокеры. По данным ММВБ, на 1 августа было открыто 564,4 тыс. счетов, при этом активных из них (сделки по которым совершаются как минимум раз в месяц) лишь 66,9 тыс. Такая статистика заставит и остальных брокеров менять правила обслуживания клиентов, предупреждают участники рынка. "В условиях, когда компании несут убытки от финансового кризиса, эффективность бизнеса выходит на первый план, поэтому качество клиентской базы становится одной из основных задач брокеров",- отмечает вице-президент инвесткомпании БКС Максим Троценко.
Впрочем, действия "Финама" эксперты расценивают как "слишком радикальные". "Штрафовать инвесторов на 10 тыс. руб. за отсутствие сделок, принуждая их тем самым к расторжению договора - перебор,- уверен Александр Щеглов.- Это может отпугнуть активных клиентов". Михаил Беляев отмечает, что наиболее распространенной сегодня является взимание "символической" платы за пользование торговой системой.
Увеличение количества неактивных брокерских счетов во многом связано с кризисной ситуацией на фондовом рынке, а не с нежеланием торговать, констатируют эксперты. "Сегодня мы столкнулись с тем, что при всем желании редкий инвестор будет совершать активные операции из-за сложившейся конъюнктуры",- полагает господин Щеглов. Среднестатистический инвестор предпочитает в данный момент воздерживаться от совершения операций, чтобы избежать убытков, добавляет эксперт.
С проблемой мертвых счетов столкнулись все крупнейшие брокерские компании: на падающем рынке многие клиенты предпочитают не совершать операций с ценными бумагами. Остальные брокеры также готовятся ужесточить условия договоров брокерского обслуживания для сохранения рентабельности бизнеса.
Уведомление о внесении изменений в регламент брокерского обслуживания размещено на сайте "Финама". С 18 августа инвесткомпания обязала клиентов расторгать договор брокерского обслуживания в случае, если в течение полугода по счету клиента не проводилось никаких операций. В противном случае брокер оставляет за собой право наложения штрафа в размере свободного остатка денежных средств на счете клиента, но не более 10 тыс. руб. Средства будут списываться непосредственно со счетов клиентов.
Как пояснили "Ъ" в "Финаме", эти меры направлены на "чистку мертвых счетов". "У нас накопилось достаточно много клиентов, которые открыли брокерский счет, но никаких операций по нему не ведут. При этом компания не получает никакой прибыли в виде брокерской или депозитарной комиссии, но несет издержки по обслуживанию таких счетов",- пояснил "Ъ" представитель "Финама" Владислав Кочетков.
По данным журнала "Деньги", по итогам 2007 года "Финам" занимает четвертое место по объемам операций с ценными бумагами (4,9 трлн руб.). Число клиентов составляет 36,6 тыс., из них физических лиц - 35,9 тыс. человек.
Эксперты признают, что инвесткомпании столкнулись с проблемой неактивных счетов, что снижает рентабельность бизнеса. "Клиент, не совершающий операций, не приносит дохода, продолжая при этом использовать инфраструктуру брокера, например, биржевые онлайн-системы",- говорит гендиректор инвесткомпании "Церих менеджмент" Александр Щеглов.
Компании, которые наиболее агрессивно завоевывали позиции на рынке, стали заложниками роста, констатируют эксперты. Гендиректор "Ренессанс-онлайн" Максим Малетин утверждает, что с проблемой неактивных счетов столкнулись почти все розничные брокеры. По данным ММВБ, на 1 августа было открыто 564,4 тыс. счетов, при этом активных из них (сделки по которым совершаются как минимум раз в месяц) лишь 66,9 тыс. Такая статистика заставит и остальных брокеров менять правила обслуживания клиентов, предупреждают участники рынка. "В условиях, когда компании несут убытки от финансового кризиса, эффективность бизнеса выходит на первый план, поэтому качество клиентской базы становится одной из основных задач брокеров",- отмечает вице-президент инвесткомпании БКС Максим Троценко.
Впрочем, действия "Финама" эксперты расценивают как "слишком радикальные". "Штрафовать инвесторов на 10 тыс. руб. за отсутствие сделок, принуждая их тем самым к расторжению договора - перебор,- уверен Александр Щеглов.- Это может отпугнуть активных клиентов". Михаил Беляев отмечает, что наиболее распространенной сегодня является взимание "символической" платы за пользование торговой системой.
Увеличение количества неактивных брокерских счетов во многом связано с кризисной ситуацией на фондовом рынке, а не с нежеланием торговать, констатируют эксперты. "Сегодня мы столкнулись с тем, что при всем желании редкий инвестор будет совершать активные операции из-за сложившейся конъюнктуры",- полагает господин Щеглов. Среднестатистический инвестор предпочитает в данный момент воздерживаться от совершения операций, чтобы избежать убытков, добавляет эксперт.