Банк России разместил на своем сайте видео для заемщиков
"Банки и заемщики - это партнеры, а не антагонисты", - говорится в одном из 13 видеообращений к гражданам директора департамента банковского регулирования и надзора Банка России Алексея Симановского. Как пишет газета "РБК daily", их ЦБ разместил вчера на своем сайте в дополнение к ранее опубликованной Памятке заемщика по потребительскому кредиту. Представитель ЦБ подробно рассказал, как правильно узнать у банка интересующую заемщика информацию о кредите и о том, как правильно оценить свои возможности по его погашению.
"Опыт показывает, что заемщик должен все внимательно взвесить и оценить, узнать, сколько кредит будет стоить, за что он должен будет заплатить и что будет, если заемщик недобросовестно будет выплачивать средства, - заявляет Симановский в одном из 13 своих обращений. - И брать кредит только тогда, когда ему станет все предельно понятно".
Касаясь темы "мелкого шрифта" по выплатам банкам процентов за обслуживание кредитов и т. д., Алексей Симановский отметил, что "уважающий себя банк сделает это в такой форме, чтобы она нормально воспринималась нормальным человеком, не обладающим какими-то особыми финансовыми знаниями". "Если банк этого не делает - это первый и очень важный звонок для заемщика, что качество банка не самое высокое, - добавил Симановский и предположил: - Может быть, ему культуры не хватает для обслуживания клиентуры". Он также подсказал потенциальным заемщикам, куда можно пожаловаться: "Заявить о нарушении своих прав можно в Роспотребнадзор, а можно и в ЦБ".
"Опыт показывает, что заемщик должен все внимательно взвесить и оценить, узнать, сколько кредит будет стоить, за что он должен будет заплатить и что будет, если заемщик недобросовестно будет выплачивать средства, - заявляет Симановский в одном из 13 своих обращений. - И брать кредит только тогда, когда ему станет все предельно понятно".
Касаясь темы "мелкого шрифта" по выплатам банкам процентов за обслуживание кредитов и т. д., Алексей Симановский отметил, что "уважающий себя банк сделает это в такой форме, чтобы она нормально воспринималась нормальным человеком, не обладающим какими-то особыми финансовыми знаниями". "Если банк этого не делает - это первый и очень важный звонок для заемщика, что качество банка не самое высокое, - добавил Симановский и предположил: - Может быть, ему культуры не хватает для обслуживания клиентуры". Он также подсказал потенциальным заемщикам, куда можно пожаловаться: "Заявить о нарушении своих прав можно в Роспотребнадзор, а можно и в ЦБ".