Банк «Югра» восстановил работу всех сервисов после сбоя
Банк «Югра» полностью восстановил работу всех сервисов, сообщили Банки.ру в пресс-службе кредитной организации.
Эту информацию подтвердили в кол-центре банка. «Работа онлайн-банка для частных клиентов восстановлена, в отделениях также можно совершить все операции», — сказал сотрудник кол-центра.
Согласно сообщению кредитной организации, 25 апреля в связи с нарушением в системе внешнего энергоснабжения произошел сбой, повлиявший на работу оборудования, входящего в программно-аппаратный комплекс информационных систем. Из-за этого возникли сложности в работе некоторых сервисов.
В «Народном рейтинге» портала Банки.ру клиенты «Югры» сообщали о том, что не могут воспользоваться услугами дистанционного доступа для юридических и физических лиц. Кроме этого, были жалобы на то, что в отделениях банка возникают проблемы с обслуживанием, в частности с получением вкладов. Журналисты РБК и «Ведомостей» также в четверг сообщали, что в отдельных московских офисах возможны сложности с получением заранее заказанных вкладов. В течение всего дня 27 апреля был недоступен интернет-банк для частных лиц.
Президент «Югры» Алексей Нефедов объяснил, что сбой электропитания привел к нарушению системы управления всеми информационными системами банка.
«Действительно, произошел этот сбой. Не очень красивый, конечно, для нас. Связано это было с потерей электропитания на одном из наших центров обработки данных. Самое главное, что потеря электропитания не привела к автоматическому восстановлению системы, а был нарушен какой-то конфигурационный файл в системе управления всеми нашими информационными системами», — сказал Нефедов в интервью радиостанции Business FM.
По его словам, работоспособность всех систем была восстановлена, но их производительность упала. «Процессинговый центр, платежи, банкоматы подняли, POS-терминалы, то есть это все было запущено и два дня у нас совершенно спокойно работает. Везде, по всей стране, от Владивостока до Калининграда. Система работает, она доступна во всех офисах, но ее быстродействие таково, что мы не могли быстро обслуживать клиентов в соответствии с теми стандартами, которые у нас предусмотрены. И на сегодняшний день быстродействие сейчас в 90% офисов, которые остались в работе, мы восстановили», — отметил он.
Банк «Югра» почти полностью восстановил работоспособность систем после сбоя
Банк «Югра», в системе внешнего энергоснабжения которого произошел сбой, повлиявший на работу оборудования программно-аппаратного комплекса информационных систем, частично восстановил работоспособность. В финучреждении отмечают, что полностью все системы кредитной организации заработают уже к утру 27 апреля. Югра
ПАО «Банк «Югра» — крупный по размеру активов банк, сменивший в октябре 2016 года «прописку» — с Тюменской области (г. Мегион) на столичную. В настоящий момент кредитная организация активно расширяет филиальную сеть, концентрируясь на кредитовании и обслуживании счетов корпоративных лиц, а также на привлечении средств населения во вклады. Основным источником фондирования для банка выступают вклады населения, формирующие 43% нетто-пассивов.
Согласно списку лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк, датированному 12 декабря 2016 года, бенефициарами кредитной организации выступают Михаил Гребешев, по некоторым данным возглавляющий службу безопасности Хотиных (2,57%), Вера Есионова (7,10%), Майя Аланджий (9,41%; по данным СПАРК, аффилирована также с рядом компаний, специализирующихся на сдаче в наем помещений, в числе которых ГК Филион, ООО «Техметод», ООО «Валлс» и пр.), Елена Лайкова (7,39%), Наталья Иванова (6,37%), Алексей Нефедов и Юрий Гусев (по 4,41%), Елена Белоусова (3,72%), Анастасия Солотенкова (3,31%).
По данным Банки.ру, на 1 апреля 2017 года нетто-активы банка — 319,78 млрд рублей (30-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 45,63 млрд, кредитный портфель — 257,60 млрд, обязательства перед населением — 179,43 млрд.
Эту информацию подтвердили в кол-центре банка. «Работа онлайн-банка для частных клиентов восстановлена, в отделениях также можно совершить все операции», — сказал сотрудник кол-центра.
Согласно сообщению кредитной организации, 25 апреля в связи с нарушением в системе внешнего энергоснабжения произошел сбой, повлиявший на работу оборудования, входящего в программно-аппаратный комплекс информационных систем. Из-за этого возникли сложности в работе некоторых сервисов.
В «Народном рейтинге» портала Банки.ру клиенты «Югры» сообщали о том, что не могут воспользоваться услугами дистанционного доступа для юридических и физических лиц. Кроме этого, были жалобы на то, что в отделениях банка возникают проблемы с обслуживанием, в частности с получением вкладов. Журналисты РБК и «Ведомостей» также в четверг сообщали, что в отдельных московских офисах возможны сложности с получением заранее заказанных вкладов. В течение всего дня 27 апреля был недоступен интернет-банк для частных лиц.
Президент «Югры» Алексей Нефедов объяснил, что сбой электропитания привел к нарушению системы управления всеми информационными системами банка.
«Действительно, произошел этот сбой. Не очень красивый, конечно, для нас. Связано это было с потерей электропитания на одном из наших центров обработки данных. Самое главное, что потеря электропитания не привела к автоматическому восстановлению системы, а был нарушен какой-то конфигурационный файл в системе управления всеми нашими информационными системами», — сказал Нефедов в интервью радиостанции Business FM.
По его словам, работоспособность всех систем была восстановлена, но их производительность упала. «Процессинговый центр, платежи, банкоматы подняли, POS-терминалы, то есть это все было запущено и два дня у нас совершенно спокойно работает. Везде, по всей стране, от Владивостока до Калининграда. Система работает, она доступна во всех офисах, но ее быстродействие таково, что мы не могли быстро обслуживать клиентов в соответствии с теми стандартами, которые у нас предусмотрены. И на сегодняшний день быстродействие сейчас в 90% офисов, которые остались в работе, мы восстановили», — отметил он.
Банк «Югра» почти полностью восстановил работоспособность систем после сбоя
Банк «Югра», в системе внешнего энергоснабжения которого произошел сбой, повлиявший на работу оборудования программно-аппаратного комплекса информационных систем, частично восстановил работоспособность. В финучреждении отмечают, что полностью все системы кредитной организации заработают уже к утру 27 апреля. Югра
ПАО «Банк «Югра» — крупный по размеру активов банк, сменивший в октябре 2016 года «прописку» — с Тюменской области (г. Мегион) на столичную. В настоящий момент кредитная организация активно расширяет филиальную сеть, концентрируясь на кредитовании и обслуживании счетов корпоративных лиц, а также на привлечении средств населения во вклады. Основным источником фондирования для банка выступают вклады населения, формирующие 43% нетто-пассивов.
Согласно списку лиц, под контролем либо значительным влиянием которых находится банк, датированному 12 декабря 2016 года, бенефициарами кредитной организации выступают Михаил Гребешев, по некоторым данным возглавляющий службу безопасности Хотиных (2,57%), Вера Есионова (7,10%), Майя Аланджий (9,41%; по данным СПАРК, аффилирована также с рядом компаний, специализирующихся на сдаче в наем помещений, в числе которых ГК Филион, ООО «Техметод», ООО «Валлс» и пр.), Елена Лайкова (7,39%), Наталья Иванова (6,37%), Алексей Нефедов и Юрий Гусев (по 4,41%), Елена Белоусова (3,72%), Анастасия Солотенкова (3,31%).
По данным Банки.ру, на 1 апреля 2017 года нетто-активы банка — 319,78 млрд рублей (30-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 45,63 млрд, кредитный портфель — 257,60 млрд, обязательства перед населением — 179,43 млрд.