Клиенты Нордеа Банка жалуются на невозможность исполнять свои кредитные обязательства
Покупка Совкомбанком ипотечного портфеля Нордеа Банка обернулась проблемами для заемщиков последнего, пишет «Коммерсант». Клиенты Нордеа Банка жалуются, что из-за смены кредитора не могут в полной мере исполнять свои обязательства.
Массовые жалобы бывших ипотечных заемщиков Нордеа Банка связаны с переходом их обязательств к новому кредитору — Совкомбанку. Сделка была закрыта 23 января, примерно тогда же появились и первые жалобы. Клиенты говорят о невозможности получить в офисах Совкомбанка достоверную информацию по кредитам, об изменении сроков платежей, некорректных расчетах при частичном досрочном погашении. Все это выливается в технические просрочки и начисление штрафов.
В Нордеа Банке сообщили, что в рамках сделки с Совкомбанком вся информация была передана в полном объеме и в установленные сроки. Сделка предполагала перевод достаточно большого количества заемщиков и данных в ограниченный период времени. «Безусловно, при этом изменился и привычный способ общения заемщика с банком, что, возможно, и создало временные неудобства. Но это технические моменты, которые, безусловно, будут решены», — уверяют в Нордеа Банке.
В Совкомбанке уточнили, что в портфеле 8 тыс. кредитов, но отказались представить данные о количестве жалоб. По данным издания, их много, так как на стороне покупателя были сложности с техническим обслуживанием кредитов, которые не сразу удалось устранить.
«Действительно, были некоторые технические проблемы, которые мы стараемся устранить. По количеству открытых претензий остались единичные обращения, — заверил зампред правления Совкомбанка Сергей Хотимский. — При переходе крупных кредитных портфелей часто возникают технические сложности». При этом, по его словам, подавляющая часть жалоб поступает от клиентов, которые находятся в глубокой просрочке и не настроены на конструктивный диалог. «Это группа из 30—40 заемщиков, от которых мы получаем претензии, написанные как под копирку. С ними мы, вероятно, будем решать вопросы уже в судебном порядке», — пояснил топ-менеджер. СМИ: Совкомбанк покупает розничный портфель Нордеа Банка за 16 млрд рублей
Нордеа Банк решил полностью избавиться от розничного бизнеса, продав портфель ипотечных кредитов на сумму около 16 млрд рублей (около 30% портфеля — валютные кредиты). Портфель покупает практически не работающий на рынке ипотеки Совкомбанк, пишет «Коммерсант».
Сложности технические, и они будут устранены, однако вынужденные просрочки могут негативно сказаться на кредитной истории заемщиков и их отношении к банку. Эксперты допускают, что в итоге многие предпочтут рефинансировать кредиты в других банках.
Нордеа Банк
АО «Нордеа Банк» — крупный банк с иностранным капиталом, входящий в скандинавскую банковскую группу Nordea. Финансовая организация ориентирована на кредитование и обслуживание корпоративных клиентов, операции на валютном рынке, размещение средств в межбанковские кредиты. Основные источники фондирования — средства материнской структуры и корпоративных клиентов. Кредитная организация на 100% контролируется Nordea Bank AB (Швеция).
По данным Банки.ру, на 1 февраля 2017 года нетто-активы банка — 233,68 млрд рублей (38-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 46,08 млрд, кредитный портфель — 153,29 млрд, обязательства перед населением — 9,47 млрд. Совкомбанк
ПАО «Совкомбанк» — крупный региональный финансовый институт с широкой сетью подразделений по России, крупнейший из зарегистрированных в Костромской области. Основные направления деятельности — обслуживание и кредитование частных клиентов, корпоративно-инвестиционный бизнес, операции с ценными бумагами. Основными источниками фондирования выступают вклады физических лиц и средства с межбанковского рынка.
Совкомбанк находится под контролем группы российских бизнесменов, в том числе ключевых членов руководства. Основными бенефициарами Совкомбанка являются его основатели братья Сергей и Дмитрий Хотимские (в совокупности 34,40% акций), Алексей Фисун (19,03%), Михаил Клюкин (11,32%), Наталья Захарова (7,41%), председатель правления банка Дмитрий Гусев (6,68%), Фаина Балк (2,67%), Марина Яковлева (2,16%). Доли остальных акционеров не превышают 2%.
По данным Банки.ру, на 1 февраля 2017 года нетто-активы банка — 546,26 млрд рублей (19-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 55,37 млрд, кредитный портфель — 97,41 млрд, обязательства перед населением — 212,85 млрд.
Массовые жалобы бывших ипотечных заемщиков Нордеа Банка связаны с переходом их обязательств к новому кредитору — Совкомбанку. Сделка была закрыта 23 января, примерно тогда же появились и первые жалобы. Клиенты говорят о невозможности получить в офисах Совкомбанка достоверную информацию по кредитам, об изменении сроков платежей, некорректных расчетах при частичном досрочном погашении. Все это выливается в технические просрочки и начисление штрафов.
В Нордеа Банке сообщили, что в рамках сделки с Совкомбанком вся информация была передана в полном объеме и в установленные сроки. Сделка предполагала перевод достаточно большого количества заемщиков и данных в ограниченный период времени. «Безусловно, при этом изменился и привычный способ общения заемщика с банком, что, возможно, и создало временные неудобства. Но это технические моменты, которые, безусловно, будут решены», — уверяют в Нордеа Банке.
В Совкомбанке уточнили, что в портфеле 8 тыс. кредитов, но отказались представить данные о количестве жалоб. По данным издания, их много, так как на стороне покупателя были сложности с техническим обслуживанием кредитов, которые не сразу удалось устранить.
«Действительно, были некоторые технические проблемы, которые мы стараемся устранить. По количеству открытых претензий остались единичные обращения, — заверил зампред правления Совкомбанка Сергей Хотимский. — При переходе крупных кредитных портфелей часто возникают технические сложности». При этом, по его словам, подавляющая часть жалоб поступает от клиентов, которые находятся в глубокой просрочке и не настроены на конструктивный диалог. «Это группа из 30—40 заемщиков, от которых мы получаем претензии, написанные как под копирку. С ними мы, вероятно, будем решать вопросы уже в судебном порядке», — пояснил топ-менеджер. СМИ: Совкомбанк покупает розничный портфель Нордеа Банка за 16 млрд рублей
Нордеа Банк решил полностью избавиться от розничного бизнеса, продав портфель ипотечных кредитов на сумму около 16 млрд рублей (около 30% портфеля — валютные кредиты). Портфель покупает практически не работающий на рынке ипотеки Совкомбанк, пишет «Коммерсант».
Сложности технические, и они будут устранены, однако вынужденные просрочки могут негативно сказаться на кредитной истории заемщиков и их отношении к банку. Эксперты допускают, что в итоге многие предпочтут рефинансировать кредиты в других банках.
Нордеа Банк
АО «Нордеа Банк» — крупный банк с иностранным капиталом, входящий в скандинавскую банковскую группу Nordea. Финансовая организация ориентирована на кредитование и обслуживание корпоративных клиентов, операции на валютном рынке, размещение средств в межбанковские кредиты. Основные источники фондирования — средства материнской структуры и корпоративных клиентов. Кредитная организация на 100% контролируется Nordea Bank AB (Швеция).
По данным Банки.ру, на 1 февраля 2017 года нетто-активы банка — 233,68 млрд рублей (38-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 46,08 млрд, кредитный портфель — 153,29 млрд, обязательства перед населением — 9,47 млрд. Совкомбанк
ПАО «Совкомбанк» — крупный региональный финансовый институт с широкой сетью подразделений по России, крупнейший из зарегистрированных в Костромской области. Основные направления деятельности — обслуживание и кредитование частных клиентов, корпоративно-инвестиционный бизнес, операции с ценными бумагами. Основными источниками фондирования выступают вклады физических лиц и средства с межбанковского рынка.
Совкомбанк находится под контролем группы российских бизнесменов, в том числе ключевых членов руководства. Основными бенефициарами Совкомбанка являются его основатели братья Сергей и Дмитрий Хотимские (в совокупности 34,40% акций), Алексей Фисун (19,03%), Михаил Клюкин (11,32%), Наталья Захарова (7,41%), председатель правления банка Дмитрий Гусев (6,68%), Фаина Балк (2,67%), Марина Яковлева (2,16%). Доли остальных акционеров не превышают 2%.
По данным Банки.ру, на 1 февраля 2017 года нетто-активы банка — 546,26 млрд рублей (19-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 55,37 млрд, кредитный портфель — 97,41 млрд, обязательства перед населением — 212,85 млрд.