«МегаФон» и «Эр-телеком» помогут друг другу в борьбе с оттоком абонентов
Сотовый оператор «МегаФон» и провайдер широкополосного доступа (ШПД) и платного ТВ «Эр-телеком холдинг» начинают предоставлять абонентам друг друга скидку в 20% в 25 городах, где работают оба оператора. Таким образом «Мегафон» и «Эр-телеком холдинг» надеются снизить отток абонентской базы, пишут «Ведомости».
При этом на один контракт с «Эр-телекомом» скидкой смогут воспользоваться до трех абонентов «МегаФона». Такая схема будет действовать, в частности, во всех российских городах-миллионниках, кроме Москвы (на московском розничном рынке «Эр-телеком» не присутствует). В городах, где действует акция, проживает более 80% абонентов «Эр-телекома», говорит источник, близкий к одной из сторон проекта.
В апреле-июне 2016 года «МегаФон» и «Эр-телеком» в качестве пилотного проекта начали предоставлять скидки абонентам друг друга в Новосибирске, Красноярске, Томске, Омске и Барнауле. Его результаты компании не раскрывают, но директор по маркетингу «МегаФона» Леонид Савков называет их удовлетворительными.
По его словам, основная цель проекта — снизить отток пользователей и увеличить доход с абонента за счет увеличения срока его пребывания с компанией. Опыт европейских операторов показывает, что отток абонентов сотовых компаний, пользующихся услугами в связке с ШПД, снижается примерно c 35,5 до 5%, т. е. в семь раз, утверждает Савков.
Руководитель направления MVNO «Эр-телекома» Сергей Пухарев рассчитывает, что в результате проекта отток фиксированных абонентов снизится вдвое. По его прогнозам, проникновение услуги мобильной связи в пакетах фиксированных услуг «Дом.ru» достигнет 30–40% в течение пяти лет.
В марте 2016-го «Эр-телеком» запустил на сети «Т2 РТК холдинга» (бренд Tele2) виртуального оператора (Mobile Virtual Network Operator, MVNO) в Кирове. Сейчас изучается опыт этого проекта — к концу года будет решено, масштабировать ли проект на другие регионы, говорит Пухарев. По его словам, скидочный проект с «МегаФоном» не исключает того, что «Эр-телеком» в тех или иных регионах будет оказывать услуги MVNO под своим брендом «Дом.ru».
По мнению экспертов, скидки для абонентов друг друга — хороший способ удержания абонентской базы: отказаться от услуг двух операторов сложнее, чем сменить одного. Однако на количество новых подключений и переток абонентов ШПД проект «МегаФона» и «Эр-телекома» вряд ли повлияет, полагают они.
При этом на один контракт с «Эр-телекомом» скидкой смогут воспользоваться до трех абонентов «МегаФона». Такая схема будет действовать, в частности, во всех российских городах-миллионниках, кроме Москвы (на московском розничном рынке «Эр-телеком» не присутствует). В городах, где действует акция, проживает более 80% абонентов «Эр-телекома», говорит источник, близкий к одной из сторон проекта.
В апреле-июне 2016 года «МегаФон» и «Эр-телеком» в качестве пилотного проекта начали предоставлять скидки абонентам друг друга в Новосибирске, Красноярске, Томске, Омске и Барнауле. Его результаты компании не раскрывают, но директор по маркетингу «МегаФона» Леонид Савков называет их удовлетворительными.
По его словам, основная цель проекта — снизить отток пользователей и увеличить доход с абонента за счет увеличения срока его пребывания с компанией. Опыт европейских операторов показывает, что отток абонентов сотовых компаний, пользующихся услугами в связке с ШПД, снижается примерно c 35,5 до 5%, т. е. в семь раз, утверждает Савков.
Руководитель направления MVNO «Эр-телекома» Сергей Пухарев рассчитывает, что в результате проекта отток фиксированных абонентов снизится вдвое. По его прогнозам, проникновение услуги мобильной связи в пакетах фиксированных услуг «Дом.ru» достигнет 30–40% в течение пяти лет.
В марте 2016-го «Эр-телеком» запустил на сети «Т2 РТК холдинга» (бренд Tele2) виртуального оператора (Mobile Virtual Network Operator, MVNO) в Кирове. Сейчас изучается опыт этого проекта — к концу года будет решено, масштабировать ли проект на другие регионы, говорит Пухарев. По его словам, скидочный проект с «МегаФоном» не исключает того, что «Эр-телеком» в тех или иных регионах будет оказывать услуги MVNO под своим брендом «Дом.ru».
По мнению экспертов, скидки для абонентов друг друга — хороший способ удержания абонентской базы: отказаться от услуг двух операторов сложнее, чем сменить одного. Однако на количество новых подключений и переток абонентов ШПД проект «МегаФона» и «Эр-телекома» вряд ли повлияет, полагают они.