ВТБ 24 допустил возможность техпроблем у отдельных пользователей мобильного приложения
Система «ВТБ24-Онлайн» работает в штатном режиме, однако у отдельных клиентов могут возникнуть неудобства. Об этом РБК сообщили в пресс-службе банка ВТБ 24, комментируя публикацию издания «Фонтанка» о сбоях в приложении для iPhone.
«Возможные неудобства у отдельных клиентов, о которых говорится в указанной публикации, могут носить технический характер (и они никак не связаны с наличием той или иной операционной системы)», — заявили в кредитной организации, отметив, что с клиентами, у которых возникают проблемы, работают сотрудники банка.
«В любом случае мы приносим извинения владельцам наших карт, у которых возникли проблемы с их обслуживанием», — добавили в пресс-службе.
Раннее «Фонтанка» сообщила о том, что клиенты ВТБ 24 столкнулись с проблемами в приложении на iOS. При этом проблема появилась «с месяц назад». По информации издания, «через приложение невозможно совершить ни одну операцию ни по одной карте».
В отделе клиентской поддержки изданию сообщили, что причиной сбоя стали технические проблемы, однако банк проводит мероприятия, направленные на скорейшее восстановление корректной работы приложения. При этом в пресс-службе банка заявили изданию, что система «ВТБ24-Онлайн» работает в штатном режиме. ВТБ 24 ПАО «Банк ВТБ 24» — один из крупнейших финансовых институтов России, отвечающий за розничное направление банковской группы ВТБ. ПАО «Банк ВТБ» контролирует 99,93% акций ВТБ 24. Основная специализация — работа с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и предприятиями малого бизнеса. Кредитная организация образована на базе Гута-Банка, не выдержавшего межбанковского кризиса 2004 года и выкупленного Внешторгбанком (ныне ВТБ) при активном участии Банка России. ПАО «Банк ВТБ» контролирует 99,93% акций ВТБ 24, на акционеров-миноритариев приходится 0,07%.
По данным Банки.ру, на 1 июня 2016 года нетто-активы банка — 3 040,70 млрд рублей (4-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 271,12 млрд, кредитный портфель — 1 689,33 млрд, обязательства перед населением — 1 999,43 млрд.
«Возможные неудобства у отдельных клиентов, о которых говорится в указанной публикации, могут носить технический характер (и они никак не связаны с наличием той или иной операционной системы)», — заявили в кредитной организации, отметив, что с клиентами, у которых возникают проблемы, работают сотрудники банка.
«В любом случае мы приносим извинения владельцам наших карт, у которых возникли проблемы с их обслуживанием», — добавили в пресс-службе.
Раннее «Фонтанка» сообщила о том, что клиенты ВТБ 24 столкнулись с проблемами в приложении на iOS. При этом проблема появилась «с месяц назад». По информации издания, «через приложение невозможно совершить ни одну операцию ни по одной карте».
В отделе клиентской поддержки изданию сообщили, что причиной сбоя стали технические проблемы, однако банк проводит мероприятия, направленные на скорейшее восстановление корректной работы приложения. При этом в пресс-службе банка заявили изданию, что система «ВТБ24-Онлайн» работает в штатном режиме. ВТБ 24 ПАО «Банк ВТБ 24» — один из крупнейших финансовых институтов России, отвечающий за розничное направление банковской группы ВТБ. ПАО «Банк ВТБ» контролирует 99,93% акций ВТБ 24. Основная специализация — работа с физическими лицами, индивидуальными предпринимателями и предприятиями малого бизнеса. Кредитная организация образована на базе Гута-Банка, не выдержавшего межбанковского кризиса 2004 года и выкупленного Внешторгбанком (ныне ВТБ) при активном участии Банка России. ПАО «Банк ВТБ» контролирует 99,93% акций ВТБ 24, на акционеров-миноритариев приходится 0,07%.
По данным Банки.ру, на 1 июня 2016 года нетто-активы банка — 3 040,70 млрд рублей (4-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 271,12 млрд, кредитный портфель — 1 689,33 млрд, обязательства перед населением — 1 999,43 млрд.