Максим Лукьянович: «Банк Москвы «думает» клиентами, а не продуктами»
Кризис обнажил ряд проблем Банка Москвы, из-за чего кредитная организация решила внедрить новую бизнес-модель по работе с МСБ. О том, что меняется в политике банка при работе с МСБ и что станет стимулом для развития малого бизнеса, рассказал герой программы «Первые Лица» директор департамента малого бизнеса Банка Москвы Максим Лукьянович.
«Мы комплексно подошли к тому, что необходимо внедрить новую модель бизнеса. Модель бизнеса, в которой мы ориентируемся не только на кредитование, не столько на кредитование, сколько на привлечение клиентов в банк. То есть это клиентский подход. В первую очередь мы «думаем» клиентами, а не продуктами. И кредитование, кредит – это всего лишь один из продуктов, который, может быть, нужен клиенту, может быть, нет», — заявил Лукьянович.
Он также отметил, что на данный момент только 15% клиентов МСБ обращаются в банки за кредитами — падение спроса малых предпринимателей на заемные ресурсы связано с запретительными процентными ставками.
«Клиенты, которые трезво оценивают риски и свой бизнес, сами отказались от многих проектов. А многие их тех клиентов, которые хотели получить кредит, перестали подходить банкам», — указал банкир.
Впрочем, по мнению героя программы, объем просроченной задолженности по кредитам малому бизнесу, хоть достиг 12% к сентябрю 2015 года, но небольшой.
О прогнозах Банка Москвы по кредитному портфелю МСБ, спецпредложениях для предпринимателей и многом другом можно узнать в программе «Первые Лица» на портале Банки.ру. Банк Москвы
ОАО «Акционерный коммерческий банк «Банк Москвы» (БМ) — крупный универсальный банк, являющийся частью государственной банковской группы ВТБ. Помимо обслуживания финансовых потоков бюджета столицы и крупных корпоративных клиентов, БМ развивает розничный бизнес, в частности, довольно активен на рынке потребительского кредитования, банковских карт и ипотеки. В случае наступления финансовых трудностей способен привлекать очень значительные объемы финансовых средств от материнской группы и ЦБ. Кредитная организация подконтрольна ВТБ (96,41%).
По данным Банки.ру, на 1 ноября 2015 года нетто-активы банка — 1 813,97 млрд рублей (8-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 172,42 млрд, кредитный портфель — 1 057,90 млрд, обязательства перед населением — 362,93 млрд.
«Мы комплексно подошли к тому, что необходимо внедрить новую модель бизнеса. Модель бизнеса, в которой мы ориентируемся не только на кредитование, не столько на кредитование, сколько на привлечение клиентов в банк. То есть это клиентский подход. В первую очередь мы «думаем» клиентами, а не продуктами. И кредитование, кредит – это всего лишь один из продуктов, который, может быть, нужен клиенту, может быть, нет», — заявил Лукьянович.
Он также отметил, что на данный момент только 15% клиентов МСБ обращаются в банки за кредитами — падение спроса малых предпринимателей на заемные ресурсы связано с запретительными процентными ставками.
«Клиенты, которые трезво оценивают риски и свой бизнес, сами отказались от многих проектов. А многие их тех клиентов, которые хотели получить кредит, перестали подходить банкам», — указал банкир.
Впрочем, по мнению героя программы, объем просроченной задолженности по кредитам малому бизнесу, хоть достиг 12% к сентябрю 2015 года, но небольшой.
О прогнозах Банка Москвы по кредитному портфелю МСБ, спецпредложениях для предпринимателей и многом другом можно узнать в программе «Первые Лица» на портале Банки.ру. Банк Москвы
ОАО «Акционерный коммерческий банк «Банк Москвы» (БМ) — крупный универсальный банк, являющийся частью государственной банковской группы ВТБ. Помимо обслуживания финансовых потоков бюджета столицы и крупных корпоративных клиентов, БМ развивает розничный бизнес, в частности, довольно активен на рынке потребительского кредитования, банковских карт и ипотеки. В случае наступления финансовых трудностей способен привлекать очень значительные объемы финансовых средств от материнской группы и ЦБ. Кредитная организация подконтрольна ВТБ (96,41%).
По данным Банки.ру, на 1 ноября 2015 года нетто-активы банка — 1 813,97 млрд рублей (8-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 172,42 млрд, кредитный портфель — 1 057,90 млрд, обязательства перед населением — 362,93 млрд.