Исследование Ситибанка показало рекордное падение количества покупок за рубежом и изменение их географии
Количество операций, сделанных по кредитным картам за рубежом в первые 5 месяцев 2015 года, уменьшилось на 27%, по сравнению с аналогичным периодом 2014 года, – выяснили аналитики Дирекции по работе с частными клиентами Ситибанка в своем ежегодном исследовании. Количество зарубежных онлайн-транзакций выросло на 11%, количество покупок в магазинах (офлайн) сократилось на 36%. Меньше всего стали тратить на кожгалантерею (объем трат снизился на 50%), ювелирные изделия (на 51%) и спортивные товары (на 48%). Число россиян, выехавших за рубеж в начале года, снизилось на 23%.
Руководитель Департамента стратегического анализа и управления взаимоотношениями с клиентами Citi Россия Дмитрий Коловский сказал: «Впервые в истории нашего исследования мы отмечаем такое серьезное снижение покупательской активности за рубежом. Тем не менее, мы видим, что количество покупок, сделанных в России, в целом выросло на 21%. В результате, по нашим оценкам, общий объем трат за рубежом в 2015 году составит 1,3 трлн рублей».
В пятерку стран, где тратят больше всего, по-прежнему входят США, Италия, Великобритания, Финляндия, Франция. Однако везде отмечается существенное снижение числа российских туристов. В Италии в первые 5 месяцев 2015 года, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, число российских гостей уменьшилось на 37%, а число операций, осуществленных в местных торговых точках, на 50%. Соответствующие показатели снизились на 43% и 53% в Финляндии и на 39% и 48% во Франции. В Великобритании количество туристов снизилось на 17%, объем трат в британских магазинах – на 32%. В США – на 26% и 32%, соответственно.
Не так популярны, как обычно, в этом году Египет, Индия, Кипр: туристов из России в этих странах стало меньше на 2%, 17% и 18%, соответственно.
Единственной европейской страной, куда, по данным аналитиков, россияне начали выезжать чаще, оказались Нидерланды. Здесь в этом году оказалось почти на 25% больше российских туристов, и на 157% увеличилось количество покупок, совершенных в голландских магазинах. Категория «такси» занимает второе место после гостиниц, на ее долю приходится 12% от общих трат в Нидерландах. В этой категории наибольший рост показывает компания Uber (рекордные 1448%). Также резко увеличился объем трат в категории «Казино, лотерея» – почти в 20 раз. В то же время туристы из России стали гораздо меньше тратить на одежду и обувь: эта категория занимает третье место от общего объема трат (12%), падение объема трат, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, составило 28%.
В первые 5 месяцев 2015 года на первый план предпочтений российских путешественников вышли страны ближнего зарубежья: Казахстан, Грузия и Армения. В частности, число туристов, которые посетили Казахстан, увеличилось на 99%. Количество денег, потраченных в этой стране, выросло на 78%. В Грузии прирост российских туристов составил 38%, объем трат вырос на 69%. В Армении аналогичные показатели составили 16% и 24%, соответственно.
В этих странах преимущественно тратят на гостиницы и развлекательные мероприятия, среди них походы в кафе и рестораны, казино, бары и дискотеки. Тем не менее, в Казахстане, в том числе отмечается рост объема трат в категориях «Парикмахерские и салоны красоты» (242%), «Все для дома» (3604%) и «Спортивные товары» (632%). В Грузии в 2015 году стали больше оставлять денег в казино (прирост в 169%), а также нести расходы, связанные с прокатом автомобилей (808%).
Изучив демографию транзакций по кредитным картам, аналитики пришли к выводу, что москвичи продолжают больше путешествовать, чем жители Санкт-Петербурга и региональных городов России, хотя и здесь наблюдается понижательный тренд в объеме трат и количестве транзакций, сделанных за рубежом.
Так, число москвичей, выезжающих за рубеж, снизилось на 20%. Для жителей Санкт-Петербурга и региональных городов этот показатель составил 28%.
Меньше всего москвичи стали путешествовать в Гонконг, Австрию и Грецию, где было отмечено сокращение потока туристов на 46%, 44% и 43%, соответственно. Жители Петербурга воздержались от поездок в Швейцарию (на 48% меньше), Таиланд (47%) и Австрию (46%).
В тройку самых крупных категорий по объему потраченных денег в России стали супермаркеты, магазины одежды, а также кафе и рестораны. В супермаркетах отмечается рост объема трат на 23%, при увеличении количества покупок на 25%. В магазинах одежды, напротив, сократилось количество покупок на 7%, однако общие траты выросли на 8%. Уменьшилось на 1% количество транзакций по электронной оплате авиа- и железнодорожных билетов, при этом увеличился общий объем трат в этих категориях на 10% и 6%, соответственно. Зато все больше россиян оплачивают услуги ЖКХ онлайн: рост количества такого рода операций составил 52%, на 69% выросли общие траты в этой категории.
Методология. Ситибанк в 2007 году одним из первых начал проводить ежегодные исследования трат клиентов по кредитным картам. Базой для исследования 2015 года стали статистические данные о количестве покупок, совершенных клиентами Citi в России с использованием кредитных карт. В ходе исследования были проанализированы данные за период с начала 2007 года до мая 2015 года, при этом в 2015 году выборка составила не менее 500 000 клиентов, отобранных случайным образом. Выборка включала только мужчин и женщин в возрасте от 22 лет с ежемесячным доходом не менее 30 000 рублей, проживающих в 11 городах России (Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара и Уфа). На основе анализируемых данных за 5 месяцев 2015 года и с учетом статистических трендов за последние три года был построен прогноз расходов на 2015 год. При составлении прогноза, помимо собственной статистики Citi Россия, использовалась информация о выезде российских граждан за рубеж, доступная на сайте http://www.russiatourism.ru; информация о стоимости туров из открытых источников. Подробнее с результатами исследования можно ознакомиться при обращении в пресс-службу Citi Россия (см. контакты ниже).
Руководитель Департамента стратегического анализа и управления взаимоотношениями с клиентами Citi Россия Дмитрий Коловский сказал: «Впервые в истории нашего исследования мы отмечаем такое серьезное снижение покупательской активности за рубежом. Тем не менее, мы видим, что количество покупок, сделанных в России, в целом выросло на 21%. В результате, по нашим оценкам, общий объем трат за рубежом в 2015 году составит 1,3 трлн рублей».
В пятерку стран, где тратят больше всего, по-прежнему входят США, Италия, Великобритания, Финляндия, Франция. Однако везде отмечается существенное снижение числа российских туристов. В Италии в первые 5 месяцев 2015 года, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, число российских гостей уменьшилось на 37%, а число операций, осуществленных в местных торговых точках, на 50%. Соответствующие показатели снизились на 43% и 53% в Финляндии и на 39% и 48% во Франции. В Великобритании количество туристов снизилось на 17%, объем трат в британских магазинах – на 32%. В США – на 26% и 32%, соответственно.
Не так популярны, как обычно, в этом году Египет, Индия, Кипр: туристов из России в этих странах стало меньше на 2%, 17% и 18%, соответственно.
Единственной европейской страной, куда, по данным аналитиков, россияне начали выезжать чаще, оказались Нидерланды. Здесь в этом году оказалось почти на 25% больше российских туристов, и на 157% увеличилось количество покупок, совершенных в голландских магазинах. Категория «такси» занимает второе место после гостиниц, на ее долю приходится 12% от общих трат в Нидерландах. В этой категории наибольший рост показывает компания Uber (рекордные 1448%). Также резко увеличился объем трат в категории «Казино, лотерея» – почти в 20 раз. В то же время туристы из России стали гораздо меньше тратить на одежду и обувь: эта категория занимает третье место от общего объема трат (12%), падение объема трат, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, составило 28%.
В первые 5 месяцев 2015 года на первый план предпочтений российских путешественников вышли страны ближнего зарубежья: Казахстан, Грузия и Армения. В частности, число туристов, которые посетили Казахстан, увеличилось на 99%. Количество денег, потраченных в этой стране, выросло на 78%. В Грузии прирост российских туристов составил 38%, объем трат вырос на 69%. В Армении аналогичные показатели составили 16% и 24%, соответственно.
В этих странах преимущественно тратят на гостиницы и развлекательные мероприятия, среди них походы в кафе и рестораны, казино, бары и дискотеки. Тем не менее, в Казахстане, в том числе отмечается рост объема трат в категориях «Парикмахерские и салоны красоты» (242%), «Все для дома» (3604%) и «Спортивные товары» (632%). В Грузии в 2015 году стали больше оставлять денег в казино (прирост в 169%), а также нести расходы, связанные с прокатом автомобилей (808%).
Изучив демографию транзакций по кредитным картам, аналитики пришли к выводу, что москвичи продолжают больше путешествовать, чем жители Санкт-Петербурга и региональных городов России, хотя и здесь наблюдается понижательный тренд в объеме трат и количестве транзакций, сделанных за рубежом.
Так, число москвичей, выезжающих за рубеж, снизилось на 20%. Для жителей Санкт-Петербурга и региональных городов этот показатель составил 28%.
Меньше всего москвичи стали путешествовать в Гонконг, Австрию и Грецию, где было отмечено сокращение потока туристов на 46%, 44% и 43%, соответственно. Жители Петербурга воздержались от поездок в Швейцарию (на 48% меньше), Таиланд (47%) и Австрию (46%).
В тройку самых крупных категорий по объему потраченных денег в России стали супермаркеты, магазины одежды, а также кафе и рестораны. В супермаркетах отмечается рост объема трат на 23%, при увеличении количества покупок на 25%. В магазинах одежды, напротив, сократилось количество покупок на 7%, однако общие траты выросли на 8%. Уменьшилось на 1% количество транзакций по электронной оплате авиа- и железнодорожных билетов, при этом увеличился общий объем трат в этих категориях на 10% и 6%, соответственно. Зато все больше россиян оплачивают услуги ЖКХ онлайн: рост количества такого рода операций составил 52%, на 69% выросли общие траты в этой категории.
Методология. Ситибанк в 2007 году одним из первых начал проводить ежегодные исследования трат клиентов по кредитным картам. Базой для исследования 2015 года стали статистические данные о количестве покупок, совершенных клиентами Citi в России с использованием кредитных карт. В ходе исследования были проанализированы данные за период с начала 2007 года до мая 2015 года, при этом в 2015 году выборка составила не менее 500 000 клиентов, отобранных случайным образом. Выборка включала только мужчин и женщин в возрасте от 22 лет с ежемесячным доходом не менее 30 000 рублей, проживающих в 11 городах России (Москва, Санкт-Петербург, Волгоград, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара и Уфа). На основе анализируемых данных за 5 месяцев 2015 года и с учетом статистических трендов за последние три года был построен прогноз расходов на 2015 год. При составлении прогноза, помимо собственной статистики Citi Россия, использовалась информация о выезде российских граждан за рубеж, доступная на сайте http://www.russiatourism.ru; информация о стоимости туров из открытых источников. Подробнее с результатами исследования можно ознакомиться при обращении в пресс-службу Citi Россия (см. контакты ниже).