Райффайзенбанк: последствия сбоя, ставшего причиной двойных списаний с карт, почти устранены
Последствия технического сбоя, из-за которого у клиентов Райффайзенбанка произошли двойные списания по картам, почти полностью ликвидированы. Об этом в ответ на запрос Банки.ру сообщила пресс-служба кредитной организации.
По информации РБК, из-за имевшего места сбоя многие клиенты Райффайзенбанка в несколько предшествующих дней могли столкнуться с повторным списанием денег по карточным операциям. «Клиенты расплачивались в торговой точке картой, и сумма списывалась дважды», — пояснила сотрудница банковского кол-центра, чьи слова приводит информагентство.
Как отметили в «Райффайзене», сбой произошел на стороне Национальной системы платежных карт; РБК со ссылкой на свой источник уточняет, что это коснулось только карт Visa.
Но ситуация не носила массового характера, подчеркивают в пресс-службе. Сейчас трансакции проводятся в обычном режиме, а 95% операций, которые были проведены с ошибкой, уже исправлены.
«В случае необходимости мы предлагали клиентам временное увеличение баланса карты на сумму некорректно проведенной трансакции», — рассказали в банке. Что касается оставшихся единичных трансакций, которые еще не выправлены, то банк решает вопросы по ним в индивидуальном порядке, говорится в сообщении. Напомним, что до конца I квартала текущего года платежные системы, не имеющие в России статуса национально значимых, в частности международные платежные системы Visa и MasterCard, должны были перевести процессинг по внутрироссийским операциям в НСПК (либо начать формировать обеспечительный взнос в ЦБ). MasterCard завершила перевод процессинга в НСПК вовремя, а Visa в установленный срок не уложилась. Ожидается, что система переведет внутрироссийские трансакции в НСПК к концу мая — началу июня. На 13 мая обработку российских операций по картам Visa полностью перевели в Национальную систему платежных карт 36 банков, сообщала на днях сама НСПК. Райффайзенбанк
АО «Райффайзенбанк» — дочерняя структура крупного австрийского банковского холдинга Raiffeisen. Российский Райффайзенбанк является развитой универсальной кредитной организацией, предлагающей широкий спектр услуг корпоративным и частным клиентам. Крайне активен на валютном и межбанковском рынках. Банк имеет сильные позиции как в розничном, так и корпоративном кредитовании (в том числе субъектов малого и среднего бизнеса). После присоединения в 2007 году розничного Импэксбанка Райффайзенбанк стабильно занимает позиции в ТОП-15 российских банков как по размеру активов, так и по объему частных вкладов и кредитов физическим лицам. Полностью подконтролен структурам австрийской банковской группы Raiffeisen ZentralBank Group.
По данным Банки.ру, на 1 апреля 2015 года нетто-активы банка — 855,49 млрд рублей (13-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 104,84 млрд, кредитный портфель — 573,85 млрд, обязательства перед населением — 293,75 млрд.
По информации РБК, из-за имевшего места сбоя многие клиенты Райффайзенбанка в несколько предшествующих дней могли столкнуться с повторным списанием денег по карточным операциям. «Клиенты расплачивались в торговой точке картой, и сумма списывалась дважды», — пояснила сотрудница банковского кол-центра, чьи слова приводит информагентство.
Как отметили в «Райффайзене», сбой произошел на стороне Национальной системы платежных карт; РБК со ссылкой на свой источник уточняет, что это коснулось только карт Visa.
Но ситуация не носила массового характера, подчеркивают в пресс-службе. Сейчас трансакции проводятся в обычном режиме, а 95% операций, которые были проведены с ошибкой, уже исправлены.
«В случае необходимости мы предлагали клиентам временное увеличение баланса карты на сумму некорректно проведенной трансакции», — рассказали в банке. Что касается оставшихся единичных трансакций, которые еще не выправлены, то банк решает вопросы по ним в индивидуальном порядке, говорится в сообщении. Напомним, что до конца I квартала текущего года платежные системы, не имеющие в России статуса национально значимых, в частности международные платежные системы Visa и MasterCard, должны были перевести процессинг по внутрироссийским операциям в НСПК (либо начать формировать обеспечительный взнос в ЦБ). MasterCard завершила перевод процессинга в НСПК вовремя, а Visa в установленный срок не уложилась. Ожидается, что система переведет внутрироссийские трансакции в НСПК к концу мая — началу июня. На 13 мая обработку российских операций по картам Visa полностью перевели в Национальную систему платежных карт 36 банков, сообщала на днях сама НСПК. Райффайзенбанк
АО «Райффайзенбанк» — дочерняя структура крупного австрийского банковского холдинга Raiffeisen. Российский Райффайзенбанк является развитой универсальной кредитной организацией, предлагающей широкий спектр услуг корпоративным и частным клиентам. Крайне активен на валютном и межбанковском рынках. Банк имеет сильные позиции как в розничном, так и корпоративном кредитовании (в том числе субъектов малого и среднего бизнеса). После присоединения в 2007 году розничного Импэксбанка Райффайзенбанк стабильно занимает позиции в ТОП-15 российских банков как по размеру активов, так и по объему частных вкладов и кредитов физическим лицам. Полностью подконтролен структурам австрийской банковской группы Raiffeisen ZentralBank Group.
По данным Банки.ру, на 1 апреля 2015 года нетто-активы банка — 855,49 млрд рублей (13-е место в России), капитал (рассчитанный в соответствии с требованиями ЦБ РФ) — 104,84 млрд, кредитный портфель — 573,85 млрд, обязательства перед населением — 293,75 млрд.