Абсолют Банк прокомментировал решение ФАС

Важно учесть юридическую сторону этого вопроса:  заявитель, подавший жалобу на Абсолют Банк в ФАС России, являлся и продолжает являться действующим клиентом банка. Это значит, что по условиям заключенных им договоров  он, как клиент, дал согласие банку на обработку персональных данных и получение информации о банковских услугах и продуктах. Впоследствии клиент письменно отказался от маркетинговых коммуникаций, опросов, исследований рынка, попыток продвижения в отношении любых продуктов и услуг, пользователем которых он не является.

Однако, в отношении тех продуктов и услуг банка, которыми пользуется клиент, требований о прекращении использования своих контактных данных клиент не представил.

Информационные смс-сообщения, которые были направлены клиенту на его телефонный номер, содержали информацию об условиях вкладов, поскольку у клиента есть действующий договор банковского вклада.

Направленные клиенту сообщения не являются рекламными, поскольку были адресованы лично клиенту Банка и фактор неопределенности круга лиц,  а именно он является критерием отнесения информации к рекламной, в данной ситуации отсутствует.

Мы считаем, что в данной ситуации отсутствуют юридические основания для привлечения банка к ответственности по признакам нарушения законодательства РФ о рекламе.

В настоящее время клиент исключен из списка адресатов информационной рассылки, сообщили представители Абсолют Банка.