Опрос: почти половина россиян не пользуется страховыми услугами
В настоящее время 47% россиян не пользуются услугами страховых компаний. При этом более половины опрошенных имеют опыт пользования страховыми услугами, свидетельствуют результаты проведенного в ноябре опроса Национального агентства финансовых исследований.
Согласно этим данным, доверяют страховым компаниям чуть более трети опрошенных. При этом чем активнее использование страхования, тем доверие выше. 32% указали, что имеют один полис. Наиболее распространенным видом страховки является ОСАГО – об обязательном страховании личного или семейного автомобиля сказали 37% опрошенных. О наличии полиса ДМС сообщили 11%, о каско — 10%, о страховке недвижимости – 9%.
Уровень доверия страховым компаниям можно оценить как средний – среди опрошенных 37% указали, что доверяют им, 34% – не доверяют. Основным мотивом приобретения страховых услуг 59% опрошенных считают желание защитить свое имущество, еще 49% указывают на внешний стимул – страховка является обязательной.
Наиболее высокая осведомленность наблюдается в сфере автомобильного страхования – про ОСАГО слышали 77% респондентов, про каско – 62%, около 60% знают о страховании недвижимости и страховании от несчастных случаев.
Качество обслуживания в страховых компаниях в целом смогли оценить две трети опрошенных, имеющих опыт использования подобных услуг. Как отмечает НАФИ, полученные отзывы, в основном, нейтральные – их доля 37%. Еще 23% дают позитивные оценки, негативные – 7%.
Согласно этим данным, доверяют страховым компаниям чуть более трети опрошенных. При этом чем активнее использование страхования, тем доверие выше. 32% указали, что имеют один полис. Наиболее распространенным видом страховки является ОСАГО – об обязательном страховании личного или семейного автомобиля сказали 37% опрошенных. О наличии полиса ДМС сообщили 11%, о каско — 10%, о страховке недвижимости – 9%.
Уровень доверия страховым компаниям можно оценить как средний – среди опрошенных 37% указали, что доверяют им, 34% – не доверяют. Основным мотивом приобретения страховых услуг 59% опрошенных считают желание защитить свое имущество, еще 49% указывают на внешний стимул – страховка является обязательной.
Наиболее высокая осведомленность наблюдается в сфере автомобильного страхования – про ОСАГО слышали 77% респондентов, про каско – 62%, около 60% знают о страховании недвижимости и страховании от несчастных случаев.
Качество обслуживания в страховых компаниях в целом смогли оценить две трети опрошенных, имеющих опыт использования подобных услуг. Как отмечает НАФИ, полученные отзывы, в основном, нейтральные – их доля 37%. Еще 23% дают позитивные оценки, негативные – 7%.