Компания FlexSoft стала технологическим партнером Genesys
Технологическое партнёрство с Genesys позволит клиентам компании FlexSoft использовать прогрессивные технологии в современном комплексном решении для контакт-центров, входящем в состав фронт-офисной системы Front Desk FXL.
Используя решения Genesys, компания FlexSoft создает приложения, полностью реализующие необходимый функционал контакт-центра: управление звонками, ведение и использование статистики, мультимедийные функции, агентские функции, доступ к конфигурации, интеграция с внешними системами.
«Мы стремимся предложить своим заказчикам лучшие решения в области высококачественного клиентского сервиса. Партнерство с компанией Genesys, признанным лидером на рынке современных многофункциональных контакт-центров, обозначает новый уровень удобства и эффективности ведения бизнеса для наших клиентов» - отметил генеральный директор компании Аркадий ЛОБАС.
О компании Genesys:
Genesys является ведущим мировым поставщиком решений для контакт-центров и обслуживания клиентов, направленных на усовершенствование клиентского опыта. Имея более 2000 партнеров в 80 странах, Genesys предлагает уникальные возможности объединения внутренних ресурсов компании и каналов коммуникации, что позволяет вывести клиентское обслуживание на абсолютно новый уровень. Решения Genesys ежедневно поддерживают более 100 000 000 взаимодействий с клиентами в контакт-центрах, а также через другие каналы коммуникации.
Сайт компании: http://www.genesys.com/ru/
О компании FlexSoft:
FlexSoft - платиновый партнер компании ORACLE в России, занимается разработками в области финансовых информационных технологий более 20 лет.
В ходе своего развития компания аккумулировала опыт разработки больших информационных систем, создания единого фронт-офисного решения, богатый опыт интеграции, практику подготовки и обучения высокопрофессиональных специалистов, а так же огромный опыт внедрения и поддержки автоматизированных систем.
Среди клиентов компании «ФлексСофт» более 60 банков: ОТП Банк, Банк «ТРАСТ», Лето Банк (ВТБ), АКБ «БАНК КИТАЯ (ЭЛОС)», АО «Bank RBK» (Казахстан), АО «БТА Банк» (Грузия), Национальный Банк Пакистана и другие.
Сайт компании: www.flexsoft.com
Используя решения Genesys, компания FlexSoft создает приложения, полностью реализующие необходимый функционал контакт-центра: управление звонками, ведение и использование статистики, мультимедийные функции, агентские функции, доступ к конфигурации, интеграция с внешними системами.
«Мы стремимся предложить своим заказчикам лучшие решения в области высококачественного клиентского сервиса. Партнерство с компанией Genesys, признанным лидером на рынке современных многофункциональных контакт-центров, обозначает новый уровень удобства и эффективности ведения бизнеса для наших клиентов» - отметил генеральный директор компании Аркадий ЛОБАС.
О компании Genesys:
Genesys является ведущим мировым поставщиком решений для контакт-центров и обслуживания клиентов, направленных на усовершенствование клиентского опыта. Имея более 2000 партнеров в 80 странах, Genesys предлагает уникальные возможности объединения внутренних ресурсов компании и каналов коммуникации, что позволяет вывести клиентское обслуживание на абсолютно новый уровень. Решения Genesys ежедневно поддерживают более 100 000 000 взаимодействий с клиентами в контакт-центрах, а также через другие каналы коммуникации.
Сайт компании: http://www.genesys.com/ru/
О компании FlexSoft:
FlexSoft - платиновый партнер компании ORACLE в России, занимается разработками в области финансовых информационных технологий более 20 лет.
В ходе своего развития компания аккумулировала опыт разработки больших информационных систем, создания единого фронт-офисного решения, богатый опыт интеграции, практику подготовки и обучения высокопрофессиональных специалистов, а так же огромный опыт внедрения и поддержки автоматизированных систем.
Среди клиентов компании «ФлексСофт» более 60 банков: ОТП Банк, Банк «ТРАСТ», Лето Банк (ВТБ), АКБ «БАНК КИТАЯ (ЭЛОС)», АО «Bank RBK» (Казахстан), АО «БТА Банк» (Грузия), Национальный Банк Пакистана и другие.
Сайт компании: www.flexsoft.com