В столице пройдет национальная конференция Bank Customer Service 2015

В числе спикеров флагманы клиентского сервиса: Сбербанк,  ВТБ24,  Альфа-Банк, Банк Москвы, АйМаниБанк, ЮниКредит Банк, Транскапиталбанк, СитиБанк и другие.

Ключевые вопросы конференции:

- Как удержать клиента?

- Как монетизировать клиентский сервис?

- Как снизить стоимость обслуживания клиента?

- Как перевести клиентов в каналы самообслуживания?

- Как использовать технологии для совершенствования клиентского сервиса?

К участию приглашаются директора Департаментов Клиентского сервиса, директора Департаментов качества обслуживания клиентов, директора по развитию бизнеса, директора розничного бизнеса.

Посмотреть полную программу на сайте: http://www.quorum.guru/BCS-4/

Контактное лицо: Дарья Каскина, 8-929-046-6906, da@quorum.guru