В столице пройдет национальная конференция Bank Customer Service 2015
В числе спикеров флагманы клиентского сервиса: Сбербанк, ВТБ24, Альфа-Банк, Банк Москвы, АйМаниБанк, ЮниКредит Банк, Транскапиталбанк, СитиБанк и другие.
Ключевые вопросы конференции:
- Как удержать клиента?
- Как монетизировать клиентский сервис?
- Как снизить стоимость обслуживания клиента?
- Как перевести клиентов в каналы самообслуживания?
- Как использовать технологии для совершенствования клиентского сервиса?
К участию приглашаются директора Департаментов Клиентского сервиса, директора Департаментов качества обслуживания клиентов, директора по развитию бизнеса, директора розничного бизнеса.
Посмотреть полную программу на сайте: http://www.quorum.guru/BCS-4/
Контактное лицо: Дарья Каскина, 8-929-046-6906, da@quorum.guru
Ключевые вопросы конференции:
- Как удержать клиента?
- Как монетизировать клиентский сервис?
- Как снизить стоимость обслуживания клиента?
- Как перевести клиентов в каналы самообслуживания?
- Как использовать технологии для совершенствования клиентского сервиса?
К участию приглашаются директора Департаментов Клиентского сервиса, директора Департаментов качества обслуживания клиентов, директора по развитию бизнеса, директора розничного бизнеса.
Посмотреть полную программу на сайте: http://www.quorum.guru/BCS-4/
Контактное лицо: Дарья Каскина, 8-929-046-6906, da@quorum.guru