ЦБ: страховщики обязаны продавать ОСАГО даже в случае сбоя в работе единой базы данных РСА

Страховые компании не праве отказать клиенту в заключении договора ОСАГО, аргументируя это сбоем в работе Единой автоматизированной информационной системе ЕАИС ОСАГО РСА. Об этом сегодня в рамках семинара «Путеводитель по новому ОСАГО» заявил заместитель директора департамента страхового рынка Банка России Василий Кулаков, передает корреспондент Банки.ру

По словам Кулакова, сотрудники страховых компаний не могут отказать клиенту даже в том случае, если проблемы в работе единой базы данных вызваны по вине интернет – провайдера. В то же время продажа полисов обязательного страхования автогражданской ответственности без внесения информации в базу ЕАИС не допускается. «Вы (сотрудник страховой компании – Прим.редакции) сидите в филиале и продаете ОСАГО. Не работает база час, а к вам обратился клиент. Хорошо, подождите. База сейчас не работает, провайдер плохо работает – это уже вопросы к РСА и провайдеру. Но это не снимает обязанности со страховой компании заключить договор страхования. Такая обязанность прописана в законе и ей нужно следовать», — подчеркнул представитель ЦБ, добавив, что если страховщик по этой причине отказывает клиенту в продаже полиса ОСАГО, то тогда обязан выдать соответствующий письменный отказ с указанием даты и времени сбоя в работе единой базы данных.