Интернет-банк Хоум Кредит вошел в ТОП-5 согласно рейтингу Frank Research Group
В ходе исследования, проведенного специалистами Frank Research Group, были проанализированы интернет- и мобильные банки крупнейших банков России по размеру кредитного портфеля.
«Среди сильных сторон интернет-банка Хоум Кредит – простота и доступность представления информации, логичный и понятный интерфейс, а также гибкие возможности настройки интернет-банка под себя. Клиенты могут совершать в интернет-банке основные операции, такие как переводы и платежи, однако банку необходимо расширить перечень получателей и услуг. Тем не менее, наличие самых главных полезных для клиентов функций и действительно приятный дизайн и интерфейс позволяют считать интернет-банк Хоум Кредит одним из лучших на рынке среди крупнейших банков», - сказал Юрий Грибанов, генеральный директор исследовательской компании Frank Research Group.
Летом 2014 года Хоум Кредит полностью обновил свой интернет-банк, повысив удобство восприятия информации. Например, погашенные ежемесячные платежи по кредитам отображаются как зачеркнутые, а вся сумма кредита оставшаяся к погашению, отображается в виде инфографики с указанием, сколько процентов до полного погашения кредита осталось.
«Наша стратегическая цель сегодня – развитие платежных сервисов, чтобы выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Важной составляющей этого процесса является совершенствование дистанционного обслуживания. Рейтинг Frank Research Group, который мы считаем самым прозрачным рейтингом на рынке, помог нам оценить свои сильные и слабые стороны. Уже после окончания рассмотрения интернет-банков экспертами рейтинга, мы серьезно усовершенствовали наш интернет-банк, например, ввели виджеты анализа расходов, регулярные денежные переводы и иконки торговых точек для операций по картам. И мы будем продолжать работать в этом направлении, в ближайшее время расширив перечень доступных платежей и получателей услуг», - сказал Евгений Сидоров, директор по прямым продажам и маркетингу Банка Хоум Кредит.
«Среди сильных сторон интернет-банка Хоум Кредит – простота и доступность представления информации, логичный и понятный интерфейс, а также гибкие возможности настройки интернет-банка под себя. Клиенты могут совершать в интернет-банке основные операции, такие как переводы и платежи, однако банку необходимо расширить перечень получателей и услуг. Тем не менее, наличие самых главных полезных для клиентов функций и действительно приятный дизайн и интерфейс позволяют считать интернет-банк Хоум Кредит одним из лучших на рынке среди крупнейших банков», - сказал Юрий Грибанов, генеральный директор исследовательской компании Frank Research Group.
Летом 2014 года Хоум Кредит полностью обновил свой интернет-банк, повысив удобство восприятия информации. Например, погашенные ежемесячные платежи по кредитам отображаются как зачеркнутые, а вся сумма кредита оставшаяся к погашению, отображается в виде инфографики с указанием, сколько процентов до полного погашения кредита осталось.
«Наша стратегическая цель сегодня – развитие платежных сервисов, чтобы выстраивать долгосрочные отношения с клиентами. Важной составляющей этого процесса является совершенствование дистанционного обслуживания. Рейтинг Frank Research Group, который мы считаем самым прозрачным рейтингом на рынке, помог нам оценить свои сильные и слабые стороны. Уже после окончания рассмотрения интернет-банков экспертами рейтинга, мы серьезно усовершенствовали наш интернет-банк, например, ввели виджеты анализа расходов, регулярные денежные переводы и иконки торговых точек для операций по картам. И мы будем продолжать работать в этом направлении, в ближайшее время расширив перечень доступных платежей и получателей услуг», - сказал Евгений Сидоров, директор по прямым продажам и маркетингу Банка Хоум Кредит.