Каждый второй клиент компании «Домашние деньги» является повторным

За первые 6 месяцев 2014 года количество обращений клиентов в колл-центр Компании составило более 340 тыс. звонков, что на 20% больше числа обращений за аналогичный период прошлого года. Среднее количество звонков на 1 клиента также выросло по отношению к аналогичному периоду прошлого года и составило 28% против 23%. По итогам 6 месяцев 2014 года было оформлено более 530 тыс. заявок на получение займа, что на 40% выше значения 2013 года.

Рост спроса на услуги компании «Домашние деньги» коррелирует с показателями темпа роста рынка МФО в целом: с 48 млрд рублей в 2012 году до 85 млрд рублей в 2013 году. Рост рынка МФО по итогам 2013 года составил 77% против 29% у банковской розницы и 15% по банковским кредитам МСБ. По оценкам Компании, в 2014 году рост объема рынка МФО может составить 40% до 120 млрд рублей; в 2015 году – до 170 млрд рублей (среднегодовые темы роста рынка МФО в 2010-2015 гг. – 40-45%).

«Объем рынка МФО сегодня составляет 85 млрд рублей, что составляет 0,2-0,3% от всего рынка кредитования в стране. В то же время рынок имеет потенциал роста до 350 млрд рублей. Растущий спрос на услуги микрофинансовых организаций подкреплен инициативой государства сделать рынок прозрачным и регулируемым. На этом рынке нужны качественные игроки, готовые вести правильный бизнес, готовые вкладываться, как и мы, в развитие сектора и технологии», – отметил Главный исполнительный директор компании «Домашние деньги» Андрей Бахвалов.