В санкт-петербургских терминалах «Балтики» зафиксирован сбой
В платежных терминалах банка «Балтика» зафиксирован сбой, сообщили в call-центре кредитной организации. «К сожалению, 23 февраля у нас произошел сбой. В течение дня или завтра до обеда проблема должна быть устранена», — отметили в call-центре. По словам сотрудницы банка, технические неполадки затронули только платежные терминалы в Санкт-Петербурге.
В «Народном рейтинге» Банки.ру за последние сутки появилось 13 отзывов о проблемах с переводом денежных средств через терминалы «Балтики». «23.02.2014 совершил платеж на сумму 5000р в счет погашения кредита банка Тинькофф. До техподдержки по номеру, указанному на чеке(4541020) не дозвониться, с сотового звонок не проходит, с городского — занято», — пишет пользователь под ником Sp1nogriz.
Пользователь под ником klavelia рассказывает, что 22 февраля перевела средства на счет «Мегафона» на сумму 500 рублей. «Деньги на счет не поступили. В службе поддержки сбрасывают вызов, или включен автоответчик, который обещает, что платеж поступит до 24.00. Так третий день», — отмечает klavelia. «23.02.2014 перечислил себе на электронный кошелек 800 рублей через терминал 21696, расположенный по адресу, Сп-б ул. Софийская, д. 47 к. 1 .. прошло больше суток денег до сих пор нет», — сообщает пользователь vinnie.
В банке подтвердили факт сбоя в терминалах, объяснив это заменой программного обеспечения. В пресс-службе кредитной организации отказались комментировать ситуацию. «Мы общаемся напрямую с клиентами. Все вопросы решаются», — отметили лишь в пресс-службе. На письменный запрос Банки.ру в «Балтике» не ответили.
В «Народном рейтинге» Банки.ру за последние сутки появилось 13 отзывов о проблемах с переводом денежных средств через терминалы «Балтики». «23.02.2014 совершил платеж на сумму 5000р в счет погашения кредита банка Тинькофф. До техподдержки по номеру, указанному на чеке(4541020) не дозвониться, с сотового звонок не проходит, с городского — занято», — пишет пользователь под ником Sp1nogriz.
Пользователь под ником klavelia рассказывает, что 22 февраля перевела средства на счет «Мегафона» на сумму 500 рублей. «Деньги на счет не поступили. В службе поддержки сбрасывают вызов, или включен автоответчик, который обещает, что платеж поступит до 24.00. Так третий день», — отмечает klavelia. «23.02.2014 перечислил себе на электронный кошелек 800 рублей через терминал 21696, расположенный по адресу, Сп-б ул. Софийская, д. 47 к. 1 .. прошло больше суток денег до сих пор нет», — сообщает пользователь vinnie.
В банке подтвердили факт сбоя в терминалах, объяснив это заменой программного обеспечения. В пресс-службе кредитной организации отказались комментировать ситуацию. «Мы общаемся напрямую с клиентами. Все вопросы решаются», — отметили лишь в пресс-службе. На письменный запрос Банки.ру в «Балтике» не ответили.