Операторы отрицают повышение тарифов на СМС для банков, ФАС ведет расследование
Федеральная антимонопольная служба (ФАС) по жалобе нескольких банков начала расследование по поводу повышения сотовыми операторами тарифов на СМС-рассылки; компании заявляют, что стоимость этой услуги не увеличивали.
Зампред правления Альфа-Банка Владимир Сенин в четверг сообщил, что в конце года операторы (прежде всего «МегаФон» и МТС), ведя борьбу со спамом, существенно увеличили тарифы на СМС накануне вступления в силу закона, обязывающего банки информировать клиентов о каждой трансакции по карте. В числе наиболее популярных способов информирования оказались СМС-сообщения. В связи с этим банки пожаловались в ФАС.
Антимонопольная служба начала расследование. «В конце декабря 2013 года в ФАС поступило несколько жалоб от банков и ассоциаций на повышение тарифов на рассылку СМС-сообщений. Еще раньше ФАС самостоятельно начала проверку действий операторов сотовой связи на соответствие требованиям антимонопольного законодательства. В настоящее время проводится расследование, итоги которого будут объявлены в конце января», — сообщила агентству «Прайм» представитель пресс-службы ведомства Анна Орлова.
«МТС не повышала тарифы на СМС-рассылки банков, оператор в августе снизил цены на СМС-рассылки для всех юридических лиц в среднем на 15%», — заявил «Прайму» представитель крупнейшей сотовой компании РФ Дмитрий Солодовников.
Пресс-секретарь «МегаФона» Юлия Дорохина утверждает, что стоимость по существующей услуге на мобильные СМС-рассылки «Информ-рассылка» не изменилась. «Мы предлагаем единые цены на услуги информирования клиентов с помощью СМС. С ноября мы предложили рынку новую услугу «Мобильная реклама» с расширенными возможностями для клиентов по сопоставимым ценам, которая включает в себя рассылку не только информационных сообщений, но и рекламу», — добавила Дорохина.
Пресс-секретарь «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн») Анна Айбашева сказала, что компания также не повышала тарифы на рассылку СМС.
Сотовые операторы в конце 2013 года в рамках борьбы со спамом начали блокировать входящие сообщения с коротких и буквенных номеров в случае отсутствия у лица, осуществляющего рассылку, прямого договора с оператором на такую рассылку. Тогда ФАС высказывала опасения, что это может привести к росту расходов на осуществление адресной рассылки. В ноябре служба начала расследование на предмет оценки действий операторов на соответствие требованиям антимонопольного законодательства.
Солодовников из МТС говорит, что из-за роста спама компания была вынуждена заблокировать входящий СМС-трафик с коротких и буквенно-символьных номеров из сетей других операторов и перевести прием этих рассылок на собственную сеть в рамках прямых договоров с распространителями рекламно-информационных сообщений. «Только в рамках прямых договоров оператор сможет проверить наличие согласия абонента на получение информационных СМС и получить возможность расторгать договоры с недобросовестными отправителями, а также применять к ним штрафные санкции», — пояснил он.
Солодовников добавил, что переход на прямые договоры и новые тарифы обеспечит более качественный сервис по гарантированной доставке и хранению СМС-сообщений в свете вступившего закона, обязывающего банки информировать клиентов о каждой трансакции. Сейчас МТС завершает разработку специального сервиса для банков, который обеспечивает хранение отосланных СМС в течение трехлетнего срока исковой давности и позволит предоставлять банкам с согласия абонентов информацию о расторжении абонентского договора, смене владельца сим-карты и ее блокировке.
Дорохина из «МегаФона» говорит, что блокировка СМС-рассылок осуществляется в соответствии с действующим законодательством. По ее словам, приказом Минсвязи установлены номера, с которых операторы могут пропускать сообщения, рассылки с коротких цифровых и буквенно-символьных номеров, которые в этот план нумерации не входят, они пропускать не обязаны.
«Мы не нарушаем антимонопольное законодательство и предоставляем нашим клиентам возможность заключать договоры с нами напрямую или с любым лицом, у которого уже есть прямой договор с нами. При этом условия сотрудничества одинаковы для всех партнеров», — отметила Дорохина.
Зампред правления Альфа-Банка Владимир Сенин в четверг сообщил, что в конце года операторы (прежде всего «МегаФон» и МТС), ведя борьбу со спамом, существенно увеличили тарифы на СМС накануне вступления в силу закона, обязывающего банки информировать клиентов о каждой трансакции по карте. В числе наиболее популярных способов информирования оказались СМС-сообщения. В связи с этим банки пожаловались в ФАС.
Антимонопольная служба начала расследование. «В конце декабря 2013 года в ФАС поступило несколько жалоб от банков и ассоциаций на повышение тарифов на рассылку СМС-сообщений. Еще раньше ФАС самостоятельно начала проверку действий операторов сотовой связи на соответствие требованиям антимонопольного законодательства. В настоящее время проводится расследование, итоги которого будут объявлены в конце января», — сообщила агентству «Прайм» представитель пресс-службы ведомства Анна Орлова.
«МТС не повышала тарифы на СМС-рассылки банков, оператор в августе снизил цены на СМС-рассылки для всех юридических лиц в среднем на 15%», — заявил «Прайму» представитель крупнейшей сотовой компании РФ Дмитрий Солодовников.
Пресс-секретарь «МегаФона» Юлия Дорохина утверждает, что стоимость по существующей услуге на мобильные СМС-рассылки «Информ-рассылка» не изменилась. «Мы предлагаем единые цены на услуги информирования клиентов с помощью СМС. С ноября мы предложили рынку новую услугу «Мобильная реклама» с расширенными возможностями для клиентов по сопоставимым ценам, которая включает в себя рассылку не только информационных сообщений, но и рекламу», — добавила Дорохина.
Пресс-секретарь «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн») Анна Айбашева сказала, что компания также не повышала тарифы на рассылку СМС.
Сотовые операторы в конце 2013 года в рамках борьбы со спамом начали блокировать входящие сообщения с коротких и буквенных номеров в случае отсутствия у лица, осуществляющего рассылку, прямого договора с оператором на такую рассылку. Тогда ФАС высказывала опасения, что это может привести к росту расходов на осуществление адресной рассылки. В ноябре служба начала расследование на предмет оценки действий операторов на соответствие требованиям антимонопольного законодательства.
Солодовников из МТС говорит, что из-за роста спама компания была вынуждена заблокировать входящий СМС-трафик с коротких и буквенно-символьных номеров из сетей других операторов и перевести прием этих рассылок на собственную сеть в рамках прямых договоров с распространителями рекламно-информационных сообщений. «Только в рамках прямых договоров оператор сможет проверить наличие согласия абонента на получение информационных СМС и получить возможность расторгать договоры с недобросовестными отправителями, а также применять к ним штрафные санкции», — пояснил он.
Солодовников добавил, что переход на прямые договоры и новые тарифы обеспечит более качественный сервис по гарантированной доставке и хранению СМС-сообщений в свете вступившего закона, обязывающего банки информировать клиентов о каждой трансакции. Сейчас МТС завершает разработку специального сервиса для банков, который обеспечивает хранение отосланных СМС в течение трехлетнего срока исковой давности и позволит предоставлять банкам с согласия абонентов информацию о расторжении абонентского договора, смене владельца сим-карты и ее блокировке.
Дорохина из «МегаФона» говорит, что блокировка СМС-рассылок осуществляется в соответствии с действующим законодательством. По ее словам, приказом Минсвязи установлены номера, с которых операторы могут пропускать сообщения, рассылки с коротких цифровых и буквенно-символьных номеров, которые в этот план нумерации не входят, они пропускать не обязаны.
«Мы не нарушаем антимонопольное законодательство и предоставляем нашим клиентам возможность заключать договоры с нами напрямую или с любым лицом, у которого уже есть прямой договор с нами. При этом условия сотрудничества одинаковы для всех партнеров», — отметила Дорохина.