Депутат Михеев хочет обязать сотрудников банков лично рассказывать клиентам о стоимости услуг

Сотрудников банков могут обязать лично информировать своих клиентов о полной стоимости услуг, в том числе по купле-продаже иностранной валюты. Соответствующие поправки в закон «О банках и банковской деятельности» внес в Госдуму депутат от фракции «Справедливая Россия» Олег Михеев.

Свое предложение депутат объясняет низким уровнем финансовой грамотности населения РФ, поэтому граждане «не могут в полной мере оценить все свои затраты, связанные с совершением банковских операций». «Предоставление клиентам полной информации о тех расходах, которые они понесут, если воспользуются банковской услугой, является мерой, направленной на защиту клиентов банков», — говорится в пояснительной записке к законопроекту.

Ранее депутаты уже обязали банки полностью раскрывать информацию о стоимости предоставляемых услуг, однако только сейчас устанавливаются требования к сотрудникам банков лично доносить до клиентов размер комиссий и выплат по совершаемым операциям, в частности, по обмену валюты. Олег Михеев, что ныне существующий порядок раскрытия сведений о стоимости банковских услуг — информационные табло — является недостаточным, так как зачастую клиенты банков узнают о полной стоимости услуги уже после совершения банковской операции.