Банки в целом готовы к выполению закона о возмещении списаний с карт с 2014 г - ЦБ
С 1 января 2014 года вступает в силу статья 9 закона о НПС, которая устанавливает, что банк обязан информировать клиента о каждой транзакции по карте путем направления уведомления. Если в течение одного дня после получения уведомления гражданин заявит в банк, что операция по карте была совершена без его согласия, либо карта утеряна, то банк обязан возместить ему списанную денежную сумму. Если же клиент банка не проинформирует банк о своем несогласии с транзакцией в течение одного дня, то банк освобождается от обязанности возмещать денежные средства.
"По информации, полученной Банком России от кредитных организаций, в настоящее время практически все кредитные организации, использующие электронные средства платежа, сообщили о готовности к выполнению требований статьи 9 закона о НПС. Несколько кредитных организаций должны завершить подготовку до конца текущего года", - отметили в пресс-службе ЦБ.
Многие банки разместили на своих сайтах обращения к клиентам о необходимости актуализации контактных данных, в частности, номеров мобильных телефонов. В объявлениях также говорится о возможной блокировке карт клиентов с 1 января 2014 года, если банк не будет располагать актуальными мобильными номерами.
Эти требования банков к клиентам являются правомерными. Основания для блокирования банковской карты определяются договором между банком и клиентом. Если в порядок использования карты включена обязанность клиента предоставлять банку актуальную информацию о номере своего мобильного телефона, то в случае неисполнения этой обязанности банк вправе в соответствии с договором блокировать карту, пояснили в Банке России.
В ЦБ также отметили, что порядок направления уведомлений о совершенных операциях по картам определяется договором между банком и клиентом, и в качестве способа уведомления в договоре может быть указано смс-информирование. При этом закон о НПС не запрещает банку взимать с клиента плату, чтобы покрывать свои расходы на смс-рассылку, подчеркнули в ЦБ.
"По информации, полученной Банком России от кредитных организаций, в настоящее время практически все кредитные организации, использующие электронные средства платежа, сообщили о готовности к выполнению требований статьи 9 закона о НПС. Несколько кредитных организаций должны завершить подготовку до конца текущего года", - отметили в пресс-службе ЦБ.
Многие банки разместили на своих сайтах обращения к клиентам о необходимости актуализации контактных данных, в частности, номеров мобильных телефонов. В объявлениях также говорится о возможной блокировке карт клиентов с 1 января 2014 года, если банк не будет располагать актуальными мобильными номерами.
Эти требования банков к клиентам являются правомерными. Основания для блокирования банковской карты определяются договором между банком и клиентом. Если в порядок использования карты включена обязанность клиента предоставлять банку актуальную информацию о номере своего мобильного телефона, то в случае неисполнения этой обязанности банк вправе в соответствии с договором блокировать карту, пояснили в Банке России.
В ЦБ также отметили, что порядок направления уведомлений о совершенных операциях по картам определяется договором между банком и клиентом, и в качестве способа уведомления в договоре может быть указано смс-информирование. При этом закон о НПС не запрещает банку взимать с клиента плату, чтобы покрывать свои расходы на смс-рассылку, подчеркнули в ЦБ.