Греф: «Очереди в Сбербанке — мой личный позор»
Президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф назвал очереди в отделениях кредитной организации «личным позором». Такое признание глава крупнейшего финучреждения РФ сделал в ходе прямой линии с сотрудниками, передает корреспондент портала Банки.ру.
«Мне жутко обидно видеть… не снижающиеся очереди в наших отделениях, несмотря на то, что мы стали работать в разы более эффективно, и очереди быстро рассасываются. Тем не менее, это печальный факт, и я говорил и повторяю, что это мой личный позор — очереди в наших отделениях», — сказал Греф.
Сейчас в Сбербанке реализуется программа, нацеленная на сокращение времени пребывания клиентов в очередях. По последним данным, кредитной организации удалось уменьшить это время до 15 минут в среднем.
«Мне жутко обидно видеть… не снижающиеся очереди в наших отделениях, несмотря на то, что мы стали работать в разы более эффективно, и очереди быстро рассасываются. Тем не менее, это печальный факт, и я говорил и повторяю, что это мой личный позор — очереди в наших отделениях», — сказал Греф.
Сейчас в Сбербанке реализуется программа, нацеленная на сокращение времени пребывания клиентов в очередях. По последним данным, кредитной организации удалось уменьшить это время до 15 минут в среднем.