Курганцы не смогли снять деньги в банке из-за программного сбоя
Таких больших очередей в небольшом офисе банка в шестом микрорайоне Кургана давно не было. Электронная система управление потоком посетителей не работает, поэтому люди выстраиваются один за другим в порядке живой очереди. Видя, что поток не движется, начинают возмущаться.
- Они сегодня целый день не работают, - показывает на сотрудниц банка одна из посетительниц. - Я с утра здесь была. И в другие офисы бегала, по всему городу - такая же картина. А мне нужно срочно снять деньги! Буду стоять до закрытия.
- А что мне делать? У меня сегодня последний день оплаты кредита, завтра пойдут проценты за просрочку, - обращается к толпе другая клиентка.
- Девушка, возьмите у меня деньги за коммунальные услуги, - просит кассира пенсионерка. - Тут немного, можно посчитать без компьютера.
Но девушка только разводит руками и устало улыбается.
Потолкавшись 20-30 минут, люди начинают расходиться, на их место встают или садятся на диваны новые горемыки, и история повторяется.
В Курганском отделении Сбербанка РФ на просьбу корреспондента "РГ" сообщить, почему люди не могут воспользоваться услугами банка, ответили, что произошел системный сбой, и что такая ситуация по всей России.
- В Москве полтора часа назад неполадки устранили, а в Кургане, видимо, это произойдет позже. Но лучше сегодня не планировать банковские операции, а отложить их на завтра, - посоветовал мужчина по телефону.
При этом сотрудник кредитного учреждения уточнил, что для получения официальной информации необходимо сделать соответствующий запрос в Сбербанк России, а он не уполномочен отвечать на устные запросы прессы. Между тем, на официальном сайте Сбербанка России никакой информации о причинах приостановки оказания услуг пока нет.
- Они сегодня целый день не работают, - показывает на сотрудниц банка одна из посетительниц. - Я с утра здесь была. И в другие офисы бегала, по всему городу - такая же картина. А мне нужно срочно снять деньги! Буду стоять до закрытия.
- А что мне делать? У меня сегодня последний день оплаты кредита, завтра пойдут проценты за просрочку, - обращается к толпе другая клиентка.
- Девушка, возьмите у меня деньги за коммунальные услуги, - просит кассира пенсионерка. - Тут немного, можно посчитать без компьютера.
Но девушка только разводит руками и устало улыбается.
Потолкавшись 20-30 минут, люди начинают расходиться, на их место встают или садятся на диваны новые горемыки, и история повторяется.
В Курганском отделении Сбербанка РФ на просьбу корреспондента "РГ" сообщить, почему люди не могут воспользоваться услугами банка, ответили, что произошел системный сбой, и что такая ситуация по всей России.
- В Москве полтора часа назад неполадки устранили, а в Кургане, видимо, это произойдет позже. Но лучше сегодня не планировать банковские операции, а отложить их на завтра, - посоветовал мужчина по телефону.
При этом сотрудник кредитного учреждения уточнил, что для получения официальной информации необходимо сделать соответствующий запрос в Сбербанк России, а он не уполномочен отвечать на устные запросы прессы. Между тем, на официальном сайте Сбербанка России никакой информации о причинах приостановки оказания услуг пока нет.