ФАС: СМС-реклама Сбербанка распространялась с нарушением закона о рекламе
Московским областным УФАС России был установлен факт распространения ОАО «Сбербанк России» с короткого номера 900 рекламы, которая содержала информацию о вкладе, который можно открыть в Сбербанк ОнЛ@йн и банкомате, и указывала на возможность получения дохода «до 11,27 % с учетом капитализации процентов», и создавала впечатление, что указанная процентная ставка по вкладу предоставляется независимо от срока и суммы вклада.
Согласно позиции ОАО «Сбербанк России» направляемые СМС-сообщения не являются рекламой, так как являются персонифицированными (содержат имя и отчество получившего его абонента).
Комиссией Московского областного УФАС России по рассмотрению дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе установлено, что информация, указанная в СМС-сообщениях, содержит сведения об услугах ОАО «Сбербанк России» обобщенного характера. Такие сведения не носят персонализированного характера, несмотря на упоминание имени и отчества абонента, представляют интерес для неопределенного круга лиц и являются рекламой.
В ходе рассмотрения дела установлено, что процентная ставка 11,27 % с учетом капитализации процентов, предоставляется по вкладу «Сохраняй ОнЛ@йн» только при соблюдении следующих условий:
- сумма вклада от 2 000 000 рублей;
- срок вклада 3 года.
В соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 28 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг не должна умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.
Отсутствие в рекламе всех условий, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся вкладом «Сохраняй ОнЛ@йн» лица или на сумму расходов, которые понесут воспользовавшиеся указанным вкладом лица, искажает смысл информации о рекламируемом банковском продукте, в том числе об условиях его приобретения и использования, и вводит в заблуждение потребителей рекламы.
В соответствии с частью 7 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
Таким образом, в рекламе должны были быть указаны все существенные условия, при соблюдении которых ставка по вкладу «Сохраняй ОнЛ@йн» составит 11,27% с учетом капитализации процентов.
По итогам рассмотрения дела, Комиссией принято решение признать рекламу ОАО «Сбербанк России» ненадлежащей, не соответствующей требованиям части 7 статьи 5 и пункта 2 части 2 статьи 28 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе». Также, ОАО «Сбербанк России» выдано предписание о прекращении нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе.
В настоящий момент материалы дела переданы должностному лицу Московского областного УФАС России для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Согласно позиции ОАО «Сбербанк России» направляемые СМС-сообщения не являются рекламой, так как являются персонифицированными (содержат имя и отчество получившего его абонента).
Комиссией Московского областного УФАС России по рассмотрению дел, возбужденных по признакам нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе установлено, что информация, указанная в СМС-сообщениях, содержит сведения об услугах ОАО «Сбербанк России» обобщенного характера. Такие сведения не носят персонализированного характера, несмотря на упоминание имени и отчества абонента, представляют интерес для неопределенного круга лиц и являются рекламой.
В ходе рассмотрения дела установлено, что процентная ставка 11,27 % с учетом капитализации процентов, предоставляется по вкладу «Сохраняй ОнЛ@йн» только при соблюдении следующих условий:
- сумма вклада от 2 000 000 рублей;
- срок вклада 3 года.
В соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 28 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе» реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг не должна умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.
Отсутствие в рекламе всех условий, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся вкладом «Сохраняй ОнЛ@йн» лица или на сумму расходов, которые понесут воспользовавшиеся указанным вкладом лица, искажает смысл информации о рекламируемом банковском продукте, в том числе об условиях его приобретения и использования, и вводит в заблуждение потребителей рекламы.
В соответствии с частью 7 статьи 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы.
Таким образом, в рекламе должны были быть указаны все существенные условия, при соблюдении которых ставка по вкладу «Сохраняй ОнЛ@йн» составит 11,27% с учетом капитализации процентов.
По итогам рассмотрения дела, Комиссией принято решение признать рекламу ОАО «Сбербанк России» ненадлежащей, не соответствующей требованиям части 7 статьи 5 и пункта 2 части 2 статьи 28 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе». Также, ОАО «Сбербанк России» выдано предписание о прекращении нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе.
В настоящий момент материалы дела переданы должностному лицу Московского областного УФАС России для решения вопроса о возбуждении дела об административном правонарушении, предусмотренном частью 1 статьи 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.