Сибирский банк Сбербанка посетил Герман Греф
Г.О.Греф: «Цель приезда в Новосибирск – моя ежегодная «гемба» - я регулярно приезжаю в отделения на территории Сибири и Дальнего Востока, чтобы посмотреть, как меняется их работа. Разумеется, главный показатель происходящих в банке перемен – это то, как действует фронт-офис. То, как наши сотрудники работают с клиентами, и какую обратную связь мы получаем, самое важное для меня».