невербальное общение
Рекомендации профессиональному переговорщику
Рубрика: Бизнес технологииПродажи переговорыневербальное общениеСреда, 11 января 2012 г.Просмотров: 4253Комментариев: 8Вы можете быть мастером телефонных переговоров и виртуозом деловой переписки, однако ничто не оказывает на человека такого влияния, как личная встреча. Учитывая эту особенность человеческого восприятия, необходимо использовать специальную методику переговоров. Профессиональному переговорщику необходимо усвоить ряд рекомендаций и правил, наиболее важными из которых являются следующие.Далее...
Невербальное общение в процессе переговоров
Рубрика: Бизнес технологииПродажи переговорыневербальное общениеПятница, 23 декабря 2011 г.Просмотров: 10371Комментариев: 5Поза нашего собеседника раскроет его намерения прежде, чем он о них начнет говорить, а выражение его лица «сообщит» о самых тонких переживаниях гораздо больше и точнее, чем самое пространное описание. Чтобы оказывать профессиональное воздействие на клиентов, необходимо не только правильно определять, что означает каждый жест, но и хорошо изучить и расширить арсенал собственных жестов и движенийДалее...