Волна, которая может поглотить титанов IT-технологий

По мере того, как сложные мобильные устройства начинают доминировать на потребительском рынке, опасность для многомиллиардной империи, построенной на популярности персональных компьютеров, все возрастает.

Ошибочные ставки

Очевидно, что Hewlett Packard, Microsoft и Intel, производители аппаратного, программного обеспечения и чипов для персональных компьютеров, рискуют очень многим. Возможно, еще более удивительно то, как Уолл-стрит наказывает две передовые компании, Google и Facebook, продукцию которых многие потребители считают необходимой для своих мобильных устройств.

Проблема этих компаний заключается в том, что они полагаются на интернет-рекламу в качестве источника огромной доли их доходов. Несмотря на то, что интернет-реклама является чрезвычайно прибыльным бизнесом, когда ее объектами выступают пользователи персональных компьютеров, совсем иная ситуация наблюдается для мобильных устройств, которые характеризуются меньшими размерами экрана и ограниченными возможностями браузеров. Это проблема, которую многие в IT-индустрии отчаянно пытаются решить.

«Пугает не то, что вы можете быть вытеснены новым прибыльным бизнесом, а то, что вас атакует новая социальная реальность»,

говорит аналитик компании Gartner, Уит Эндрюс. «Мобильная реклама и прочий мобильный бизнес еще пока не превратились в доходное дело. Это-то и пугает людей».

Мобильные доходы

Один из сигналов грядущих изменений в техно-индустрии можно было проследить в речи исполнительного директора Google, Ларри Пейджа, выступившего в четверг через несколько часов после того, как в результате технического сбоя неутешительный отчет о прибылях и убытках компании был опубликован раньше времени, до закрытия бирж в США. Он в срочном порядке извинился за эту путаницу, однако посвятил гораздо больше времени теме, которую он ясно выделил как более важную: перспективы компании в плане обуздания мобильных технологий.

Пейдж сосредоточил свое внимание на многообещающей цифре - доходы Google от мобильной продукции были близки к тому, чтобы вырасти более чем в три раза, в этом году и достигнуть $ 8 млрд. Кроме того, он не стал придавать большого значения тревожным новостям о том, что средняя плата рекламодателей за клик снизилась на 15% по сравнению с предыдущим годом. Причиной такого сдвига является увеличение доли рекламных объявлений на крошечных экранах мобильных устройств, вместо персональных компьютеров.

«Мы находимся в уникальном положении, чтобы справиться с этим переходным периодом и в самом деле получить от этого прибыль», заявил Пейдж.

Инвесторы увидели ситуацию несколько по-другому, обрушив акции Google на 8%. В пятницу они снова упали в цене. То же самое произошло и с Microsoft, чей столь же неутешительный отчет о доходах был опубликован в четверг. Так было и с Intel. Это же ждало и Hewlett Packard. Акции Facebook немного подросли в пятницу, однако с момента ее первичного публичного размещения в мае их стоимость сократилась вдвое.

Рост мобильного контента

В августе в пользовании американцев находилось 114 млн. смартфонов, на начало года эта цифра составляла лишь 101 млн., по данным компании ComScore, которая отслеживает ситуацию в техно-индустрии. Доля веб-страниц, просмотренных с помощью мобильных устройств составила 13 %, по сравнению с 7 % годом ранее. Мировые поставки персональных компьютеров, тем временем, упали на 8,6 % в третьем квартале по сравнению с аналогичным периодом 2011 года.

«Это показывает, насколько быстро происходит этот сдвиг, и он, кажется, еще более набирает обороты», сказал Эндрю Липсман, вице-президент отраслевого анализа ComScore.

Процесс использования потребителями планшетных компьютеров не сильно отличается от того, как они используют персональные компьютеры: просматривают веб-сайты, видят рекламные объявления и совершают покупки. Что же касается смартфонов, то здесь есть четкое отличие. Веб-поиск на таких устройствах является, как правило, более контекстуальным, он связан с тем, где пользователи находятся в данный момент.

Более трети пользователей смартфонов, например, признаются, что используют свои мобильные устройства для так называемого «шоуруминга» («showrooming»), то есть с помощью Интернета сравнивают цены на товар, который они видят в магазине, на различных сайтах, а затем покупают его в том месте, где цена кажется наиболее привлекательной, сообщает comScore.

Проблема "шоуруминга" настолько серьезна, что такие ритейлеры как BestBuy и Target предложили выровнять свои цены с теми, которые покупатели находят в Интернете.

Однако рекламодатели тоже потенциально находятся в проигрыше, поскольку просмотр объявления не всегда приводит непосредственно к продаже. Зачастую покупатели просто пойдут в другой «традиционный» магазин, где предложена лучшая цена. Иногда они возвращаются домой, проводят более тщательный поиск на своем ПК и только потом совершают покупку.

В результате этой менее прямолинейной связи между поиском и покупкой маркетологам стало намного сложнее оправдать большие рекламные бюджеты, комментирует представитель расположенной в Далласе компании Camelot Strategic Marketing & Media, Сэм Блум. Он отметил, что количество поисковых запросов, поступающих с мобильных устройств, на одну треть меньше, чем число запросов, осуществленныхс персональных компьютеров.

Он, как и Пейдж, видит множество возможностей в мобильных технологиях, поскольку маркетологи начинают применять более сложные подходы к использованию данных о местоположении пользователей, чтобы их коммерческие предложения соответствовали тому, где потребители в данный момент находятся и что они делают. «Я думаю, что за этим будущее. Это просто еще не стало нашим настоящим», считает Блум.

Многие технологические компании приводят убедительные аргументы относительно того, как они собираются справляться с ростом мобильных технологий.

Microsoft скоро запустит планшетник Surface, неприкрытая атака на iPad от Apple, а также операционную систему Windows 8,которая была разработана для изящной работы на мобильных устройствах. Facebook настойчиво пытается найти лучшие способы монетизации огромного количества персональных данных своих пользователей, благодаря более эффективным мобильным объявлениям. Intel может быть уверен, что в долгосрочной перспективе, компьютерам всех размеров понадобятся быстрые чипы.

Лидеры

Google, тем временем, доминирует в сфере мобильного поиска даже больше, чем в поиске, производимом на ноутбуках и ПК. Кроме того, он владеет самой популярной операционной системой для смартфонов, Android.

Однако есть одна компания, которая, кажется, находится даже в лучшем положении, это главный конкурент Google -Apple, считают аналитики. Ее iPhone и iPad пользуются огромной популярностью на соответствующих мобильных рынках, кроме того, новый iPad меньшего размера, как ожидается, будет представлен широкой публике на следующей неделе. Эти устройства предлагают богатые экосистемы, которые могут иметь ключевое значение для решения потребителей о покупке.

Уолл-стрит, очевидно, радуется, превратив Apple в августе в самую дорогостоящую компанию в мире.

Однако для техно-индустрии справедливо одно неизменное правило: всегда есть следующая волна прорывных технологий, поднимающаяся где-то за горизонтом. В случае с мобильными технологиями, эта волна уже накатила.