Умные устройства создают новые риски

 Ваш Smart TV записывает все ваши разговоры и отправляет их в облако? Записывают ли компании детали ваших самых интимных разговоров, продавая их маркетологам? Это было озвучено в прошлом году, когда компания Samsung Electronics огласила предупреждение относительно некоторых своих умных телевизоров: "Пожалуйста, обратите внимание, что если вы произносите слова, включающие личную или другую конфиденциальную информацию, то данные будут захватываться и передаваться третьей стороне посредством использования системы распознавания голоса".

Предупреждение вызвало шквал протестов, но эти слова были вырваны из контекста. Samsung позже пояснили, что их телевизоры не записывали и передавали  разговоры все время. Запись осуществлялась в течение короткого времени, когда срабатывали голосовые команды приложений телевизора (загорался небольшой значок микрофона на экране). А "третья сторона" не является рекламным или маркетинговым агентством, а компанией, которая поставляет программное обеспечение голосового перевода, создавая функцию управления голосом.

"Samsung не сохраняет речевые данные и не продает их третьим лицам, - объясняет компания. - Если потребитель соглашается и использует функцию распознавания голоса, то голосовые данные предоставляются третьей стороне в ходе запрашиваемого поиска голосовых команд. Голосовые данные отправляются на сервер, который ищет запрашиваемый контент, а затем возвращает желаемое содержание телевизору".

Важный элемент управления

Потребители, которые до сих пор не освоили голосовое сопровождение, могут отключить функцию голосового управления в телевизорах Samsung и большинстве других интеллектуальных устройств.

Apple решили использовать менее удобную, но и менее опасную настройку на пульте дистанционного управления своего нового Apple TV. Потребители должны нажать кнопку на пульте дистанционного управления, чтобы вызвать голосовое управление, устраняя необходимость нахождения устройства в режиме прослушивания по умолчанию.

Amazon Echo, популярный цифровой помощник, не может быть изменен так легко и политика конфиденциальности веб-сайта компании Amazon не упоминает Echo. Голос требуется для контроля, хотя потребители могут удалять любые записи устройства сохраненные на серверах Amazon.

С устройствами такими, как Echo, которые постоянно "слушают", некоторые потребители могут спутать то, что устройство действительно записывает и передает. Функция прослушивания происходит только в пределах самого устройства - разговоры не записываются и не передаются через интернет, когда устройство находится в режиме прослушивания. После того как устройство пробуждается слова потребителей записываются и отправляются обратно на серверы Amazon для перевода. Во время таких записей, устройство показывает синий свет, чтобы указать, что оно слушает и записывает.

Это не значит, что нет новых рисков для частной жизни со стороны голосового управления устройствами. Как и смартфоны, правительство или хакеры могут найти способ обойти ограничения конфиденциальности и слушать, когда не нужно. Компании, как известно, ослабляют свою политику приватности в течение долгого времени, хотя Федеральная торговая комиссия была ликвидирована после того как нарушила свои первоначальные обещания приватности.