У россиян появились новые привычки шоппинга

Распространение коронавируса в России постепенно стихает, благодаря чему восстанавливается покупательский спрос на товары, продукты и услуги. Аналитики, изучив поведение россиян, пришли к выводу, что их потребительское поведение стало несколько иным.

По словам экспертов, за 4 месяца были зафиксированы как максимальное повышение спроса на товары с длительным сроком годности, так и возвращение к привычной частоте совершения покупок. Всему виной оказалась боязнь россиян смертельного вируса, из-за распространения которого ввели режим самоизоляции. Предприниматель Сергей Ломакин считает, что компаниям необходимо считаться с новыми привычками покупателей, чтобы оставаться на плаву.

Мода на экономию

Аналитики ежегодно измеряют оптимизм покупателей. Компания Nielsen каждый квартал вычисляет индекс доверия потребителей. По предоставленной ими информации, во 2 квартале текущего года мировой показатель резко пошёл на спад. При этом основные его аспекты: процент перспективы устройства на работу, уверенность в материальном достатке, готовность к совершению покупок показали масштабное снижение. В Америке зафиксировано падение на минус 19 % по сравнению с аналогичными данными 4 квартала 2019 года, в Европе — минус 12 %, а в России — минус 6 %.

Сергей Ломакин считает, что россияне имеют закалку на различные экономические проблемы в стране, поэтому коронавирус особо не отразился на покупательском доверии и оптимизме. Соотечественники в разгар эпидемии по привычке сократили траты. 61 % опрошенных стали меньше тратиться на одежду, 51 % — на отдых и хобби, 45 % — перешли на более бюджетные товары и продукты. Подобная экономические меры россияне соблюдали не только на самоизоляции. После окончания карантина многие решили продолжить покупки, руководствуясь принципом «зачем платить больше?». Тенденция осознанного потребления стала особенно популярной во время эпидемии.

Для экономии собственных средств граждане России предпочитают пользоваться акционными предложениями. 71 % опрошенных признались, что постоянно мониторят скидки, а 35 % пользователей интернет-магазинов, заходя на сайт, в первую очередь ищут раздел скидок и акций.

Практически 50 % потребителей перешли на магазины, в которых представлены более низкие цены. 20 % стали приобретать товары собственного производства торговой марки, поскольку у них самые низкие цены.

Корзина уже не та

Пандемия внесла коррективы в частоту походов по магазинам и совершаемые покупки.

На данный момент показатель посещения торговых рядов не дотягивает до 33 раз в месяц. Однако, россияне до сих пор отдают предпочтение посещению магазинов именно в режиме оффлайн. Также потребители стали меньше класть в корзину товары из прикассовой зоны.

По словам экспертов, россияне стали меньше покупать деликатесные и изысканные продукты. Вместо этого они выбирают непортящиеся длительный срок: сосиски, пельмени, селедку.

В разгар эпидемии среди потребителей был ажиотаж на масштабный закуп консервов, бакалеи, предметов первой необходимости и антисептиков. Товары данных категорий увеличились на 5 % по сравнению с данными на май 2019 года. Однако, многие россияне до сих пор предпочитают покупать продукты и бытовую химию в прок. 11 % опрошенных признались, что опасаются опустошения запасов. 

По данным аналитиков, спрос на алкоголь, закуску к нему и сладкое даже во время пандемии оставался на высоте. Именно эти продукты помогают потребителям заглушишь стресс, вызванный распространением коронавируса.

Предприниматель Сергей Ломакин уверен, что популярность сладостей и алкоголя связана с участившимся количеством домашних чаепитий и трапез во время самоизоляции. По его мнению, с помощью еды люди старались компенсировать недостаток эмоций в период карантина. Также он поведал, что многие потребители увлекались добавлением товара в корзину на сайте интернет-магазинов. Более ⅓ посетителей сайтов с косметикой и парфюмерией не доводили процесс покупки до стадии оформления заказа.