Оплата без ввода пин-кода: можно ли вернуть деньги при потере карты?

По сведению ФАС платежная система VISA в России лидирует по доле платежных операций – 39,5%, причем, что касается безналичных платежей, то почти половина всех покупок – 47,3% приходится именно на VISA. В денежном эквиваленте сумма операций достигает 10,4 млрд рублей.

Данные ЦБ России не утешительны, за прошлый год доля мошеннических операций выросла на 44% и составила 1,38 млрд рублей. К сожалению, все происходит из-за банальной неграмотности держателей карт. Чаще всего информацию, необходимую аферистам владельцы карт сообщают сами. Номер карты, срок действия, секретный код CVC, и даже одноразовые пароли, приходящие в SMS-оповещениях. Также из-за системы PayPass пострадало много людей. Утерянной картой любой человек может оплачивать покупки до 1000 рублей, вплоть до того, пока на ней не кончатся деньги или же владелец ее не заблокирует.

Система оплаты PayPass не требует от плательщика ввода PIN-кода. При этом кассиры должны требовать предъявления документов, удостоверяющих личность, чтобы пресекать подобные случаи, но на практике никто ничего не спрашивает. Получается, что аккуратный аферист, который не выходит в чеке за оговоренный лимит свободно тратит чужие деньги.

Как же себя обезопасить? Самый простой способ – установить запрет на PayPass операции, что можно сделать в мобильном банке, позвонив в горячую линию, либо обратившись в отделение банка. Также можно изменить лимит, так как 1000 рублей установлена в виде максимального ограничения, с легкостью можно ограничить лимит суммой в 100 или 300 рублей, по усмотрению.

Если карта утеряна, то от быстроты ваших действий будет зависеть сохранность денег на ней. Дело в том, что проблемой банка несанкционированные траты с карты становятся только после обращения владельца. Все платежи с момента обращения до момента блокировки будут возмещены в полном объеме.

Если списание с карты уже произошло, то снова от оперативности ваших действий будет зависеть многое. Начать нужно со звонка в банк с требованием заблокировать карту, оспаривание уже проведенной транзакции будет рассматриваться банком после подачи письменного заявления в отделении банка. Обращение в банк по прошествии суток существенно растянет процесс возврата денег, так как законом установлен срок в 180 дней. Возврат будет осуществляться уже по усмотрению банка, либо сразу, либо к концу срока. Следует помнить, что банк имеет право на повторное задержание возвращенных средств, если будет установлен факт халатности владельца карты – добровольная передача конфиденциальной информации по карте третьему лицу.