Хьюго Барра: "Xiaomi, играет в совершенно другую игру"

В 2013 году бывший исполнительный директор Google Хьюго Барра сделал шаг, который ошеломил представителей Силиконовой долины: он оставил свою высокопоставленную работу в подразделении поискового гиганта Android, чтобы занять пост в Xiaomi. В то время мало кто слышал о китайском выскочке, производящем смартфоны. Но Барра увидел потенциал в компании. В настоящее время инвесторы оценивают его в $ 45 млрд; некоторые называют компанию "Apple Китая."

На сегодняшний день, есть признаки того, что космический корабль Xiaomi осваивает землю. Компания не достигла ожидаемого уровня продаж смартфонов в прошлом году, в результате чего некоторые выразили озабоченность относительно более медленного роста компании.

Барра, в настоящее время вице-президент междунарожного подразделения в Xiaomi, сказал что лучшие дни компании впереди. Ниже приводится сокращенное содержание этого интервью.

Что нововведения означают для Xiaomi и где их влияние является наибольшим?

Xiaomi представляет собой компанию по производству программного обеспечения, которая модернизируется. Xiaomi - это телефон, который имеет волшебную камеру селфи, которая угадывает ваш возраст и представляет вас в лучшем виде. Мы достигли успеха, особенно в Китае, предлагая программные услуги, которыми телефоны обычно не оснащены. Это не только в случае с  телефонами, это касается и программного обеспечения. Мы также стали довольно широко признаны в качестве инноваторов самой техники. Люди знают Xiaomi, как компанию, которая запускает функции, не виданные ранее. И люди ждут этого от нас.

Наша бизнес-модель это еще одно новшество, которое выдвинуло производителя на рынке. Мы не рекламируем и не продаем в магазинах. Люди приходят непосредственно к нам. Они узнают о продукции непосредственно в социальных сетях, как будто от своих друзей, при этом мы не преподносим себя как бренд. Все это дает ощущение бренда, что это резко отличает Xiaomi от других брендов, представленных в отрасли.

Одними из наиболее быстро растущих направлений бизнеса являются умный дом и Интернет вещей, которые по существу запускают новый продукт бытовой электроники каждый месяц. Когда есть отличная идея продукта, мы спрашиваем наших пользователей: "Что вы, ребята, думаете об этом? Вы бы купили это? Вы готовы копить деньги, чтобы купить этот продукт? "

Продуктом, который на прошлой неделе, стал высокопроизводительный велосипед, созданный одной из портфельных компаний и продаваемый через магазин электронной коммерции. Это потенциально самый дорогой продукт, который мы когда-либо производили. Его цена составляет около $ 3000, но он быстро побил рекорды популярности в магазине электронной коммерции. Не будучи нашим потребителем, вы не ощущаете ежедневные инновации, но компания достаточно высоко котируется, как новатор.

Какие самые большие заблуждения относительно компании?

Одним из самых больших заблуждений является то, что люди не понимают, насколько мы разные, и, что мы пытаемся занять совсем другое место на рынке. Давайте подумаем. Xiaomi вошел в рынок смартфонов, который является чрезвычайно конкурентным. Цель на этом рынке не играть в ту же игру, что и все остальные. Зачем ввести такую же конкурентную политику и играть в ту же игру?

Мы на рынке, где наша цель состоит в том, чтобы приобрести интернет-пользователей, людей, которые молоды и, которые используют свой телефон для множества различных вещей. Необходимо извлекать доход путем предоставления различных услуг, которыми люди захотят пользоваться. Мы добьемся успеха, продавая телефоны даже с нулевой прибылью - настоящая прибыль, понятное дело, планируется на перспективу.

Сегодня мы отправляем около 50 приложений для наших телефонов в Китае, у каждого из которых уже есть, по крайней мере, 10 миллионов активных пользователей ежемесячно. Если взять систему измерения любого разумного инвестора [венчурного капитала], то каждый из них быстро сделает вывод, что любое из этих 50 приложений в значительной степени может быть довольно успешным при запуске по отдельности. У нас есть 20 приложений, которые имеют более 10 миллионов ежедневных пользователей, обладая более высокими показателями потребления.

Имея такой высокий уровень вовлеченности, мы по существу создали массовую платформу взаимодействия с пользователями, которые высоко коммерциализируема. Люди тратят в среднем четыре с половиной часа в день, на использование наших устройств, то есть они активно пользуются своими телефонами. Очень большое количество времени они используют приложения, разработанные нами. В Китае мы идем под номером три среди магазинов приложений. Мы находимся в двойке или тройке лучших приложений видеоконтентов для телефонов. У нас есть большая библиотека видеоконтентов с более чем 400 000 часами контента.

Так что мы играем в совершенно другую игру. Если говорить о доходе на одного пользователя в месяц по итогам прошлого года, то он превышает показатели предыдущего года почти в два раза. И еще есть необыкновенный потенциал для роста, учитывая, что мы только начинаем коммерциализацию. Сегодня, прибыли от продажи телефонов, есть, но для нас важно не продажи телефонов. Важно приобрести пользователей Интернета, поэтому компания «живет» в онлайн-канале, являясь третьей по величине компанией электронной коммерции в Китае по показателю GMV [валовая стоимость товаров]. Мы заинтересованы в людях, которые покупают телефон в Интернете, потому как они, естественно, более увлеченные пользователи, чем обычный парень, который приобретает телефон в магазине на улице.

Поскольку Xiaomi является частным предприятием и не раскрывает свои доходы или прибыль, то есть своего рода эффект черного ящика, когда люди стараются предположить как же все на самом деле. Как вы можете продемонстрировать развитие Xiaomi и достижение ваших целей?

Мы не раскрывали и не будем раскрывать финансовые данные, потому что это не является здоровой практикой для частной компании. Прежде всего, у Xiaomi растет доля продаж смартфонов на рынке, как уже упоминалось. И это происходит, потому чтокомпания продолжает увеличивать свою долю в розничной торговле, переходя от реальной к интернет-торговле. У нас есть около 50% онлайн-рынка в Китае, то есть мы полностью доминируем и почти монополизировали онлайн-рынок, т.к. в стране имеет место сильное предпочтение приобретения телефонов онлайн.

Во-вторых, мы по-прежнему имеем больше вовлеченности с точки зрения количества людей, использующих наши приложения и наши услуги, в том числе и те, которые генерируют доход - в частности магазин приложений, видеоуслуги и многое другое.

В-третьих, я хотел бы сказать о международном бизнесе. Xiaomi вошла на рынок Индии в третьем квартале 2014 года. Сегодня, она номер три по уровню продаж смартфонов с помощью электронной коммерции. В третьем квартале 2015 года было продано более 1 миллиона телефонов, и рост  в прошлом году составил 45% в среднем и на четверть по сравнению с предыдущим кварталом. Мы побили рекорд на прошлой неделе, когда получили около 1 млн регистраций на одно устройство, RedMi Note 3 По существу  был использован тот же рецепт, что и в Китае. Мы собираемся войти в бизнес интернет-услуг в Индии с той же моделью, которую мы используем в Китае.

Что вы узнали, когда вошли на рынок Индии? Что вас удивило, и были ли какие-то неожиданные препятствия?

В Индии оказались одни из самых сложных и требовательных потребителей, которых мы когда-либо видели. Я получаю электронные письма от индийских пользователей каждый день. Они все время говорят, что необходимо делать и сколько должна стоить наша продукция, диктуя характеристики, которыми, по их мнению, должно обладать следующее устройство. Они хорошо информированы и имеют устойчивое мнение о нашей продукции.

Когда  запускается  продукт в Индии, я провожу больше времени, объясняя технические детали, чем когда-либо на подобных презентациях в ходе всей моей карьеры.

 Нас удивило то, насколько индийские клиенты заботятся о послепродажном обслуживании. Они решают какой телефон купить на основе того насколько легко они смогут его отремонтировать, если у телефона будут проблемы. Мы не можем строить сотни сервисных центров каждый день, мы должны были придумать новый подход, который бы помог привнести наши устройства в дома и в офисы клиентов. Где-нибудь в Индии они могут просто позвонить или написать нам, и мы приедем на велосипеде и вернем устройство на следующий день отремонтированным. Это что-то новое, мы никогда не делали этого раньше. Это был инновационный ответ на новое потребительское требование.

В Бразилии мы также развернули подобный сервис. Страна огромная, и поэтому это стало оперативной задачей. Клиенты здесь не так требовательны, как индийские, но мы до сих пор считаем, что данная услуга является хорошей идеей и экономит нам время и деньги на развертывание физических центров по ремонту.

Каковы ваши цели в 2016 году с точки зрения рынков, продуктов и сфер роста?

Крупной целью в этом году является развитие телевизионного бизнеса в Китае. Наша бизнес-модель для телевизоров в Китае очень похожа на нашу бизнес-модель для телефонов, которая заключается в продаже исключительно высококачественного оборудования, которое по сути является шлюзом для продажи интернет-услуг. Только на этой неделе мы анонсировали 65-дюймовый телевизор с изогнутым дисплеем. Это самый дорогой телевизор, когда-либо продаваемый нами стоимость которого составляет чуть более $1000.

Мы также анонсировали наш первый годовой план подписки за 299 юаней, со скидкой до 199 юаней, если вы покупаете его с телевизором (выходит около $ 50). Он имеет неограниченный контент. Бизнес-модель заключается в том, чтобы продать телевизор по цене, которая довольно близка к его себестоимости, а затем делать деньги на контенте. Этот телевизор, безусловно, будет продан в течение следующих нескольких месяцев, так как люди пытаются заполучить его. Мы также надеемся привнести ту же бизнес-модель в другие страны и, скорее всего, начнем мы с Индии.

Другая крупная сфера деятельности в этом году - экосистемы Xiaomi. У нас есть около 55 портфельных компаний, которые мы финансировали для разработки и производства бытовой электроники: фитнес-одежда, очистители воздуха, а также высокопроизводительные велосипеды, которые я упоминал. Эти компании начинают продвигать продукцию Xiaomi, которая является разумной в том смысле, что в ней есть интернет-фишка. Эта продукция обладает значительным потенциалом по сравнению с телефонами, являясь очень выгодной.

Мы рассматриваем эти продукты, как часть нашей стратегии воспроизводимого дохода. Люди тратят деньги на приложения, игры и видеоконтент для своих телефонов. Но они также покупают все это непосредственно с помощью своих телефонов. Как только появляется новый продукт, мы сразу же уведомляем их и довольно большое количество пользователей покупает новый продукт каждые несколько месяцев. Эти продукты приносят прибыль на основе продвижения идеи, что потребители получают намного больше, чем просто телефон. Большинство этих компаний еще не выпустили свой первый продукт, но выпустят в этом году. Это довольно захватывающее мероприятие.

Как работают инвестиции Xiaomi в этих компаниях?

Большинство этих компаний мы создали сами. Во многих случаях мы объединяемся с основателями, даем им деньги и забираем долю в качестве инвестора. Мы не получаем дисконт или еще что-нибудь. Мы просто делаем вложение на раннем этапе в качестве стратегических инвестиций. А потом подключаем их к нашей цепочке поставок и делаем партнерами по производству.

У нас есть команда из 200 человек, которые сегодня в основном заботятся об этих портфельных компаниях. Они помогают им технически, когда это необходимо, дают почву для запуска первой продукции и контролируют этот процесс. И с течением времени они развиваются. Некоторые из этих компаний уже отработали несколько раундов финансирования. Некоторые из них уже оцениваются в более чем $ 1 млрд. Таким образом, они являются "единорогами экосистемы Xiaomi".

Одним из примеров является компания, которая производит энергетические банки. Xiaomi является самым популярным и самым крупным брендом, производящим энергетические банки, в мире. Другим примером является компания [Huami], уже вторая по величине в мире по объему поставок. Другая наша компания по производству аудио-продуктов имеет название 1More. Она уже признана одним из лучших изготовителей аудио продукции в мире и выигрывала различные награды по всему миру.

Сколько зарабатывает Xiaomi сегодня, и как эти средства будут использоваться?

По последним подсчетам в декабре 2014 года мы заработали $ 1,1 млрд. Наши операции являются самоокупаемыми и были выгодными довольно долгое время. Мы увеличили обороты, потому что мы хотим увеличить наши инвестиции.

Было вложено около $ 300 млн в iQiyi и инвестировано значительное количество средств в Youku, обе компании являются ведущими поставщиками видеоконтента в Китае. Инвестиции, $200 млн в компанию Midea, являющейся одним из крупнейших отечественных производителей бытовой техники в Китае, позволили достичь соглашения относительно встраивания системы [Интернет вещей] в микросхемы продукции.

Мы также инвестируем в лицензии на контент, часто по предоплате. Было вложено около $ 1 млрд только в видеоконтент, что, конечно, обеспечит перспективное развитие на несколько лет вперед. У нас есть еще много денег в банке. Наш генеральный директор недавно сказал, что это около $ 1,5 млрд. Это реальный инвестиционный потенциал для новых стратегических усилий в Китае и за его пределами.