Чем привлекательны и чем опасны ломбарды?

Многие помнят, как еще в советские времена ненужные вещи несли на продажу в комиссионные магазины. Их оценивал продавец, делал наценку для продажи и выставлял в торговый зал. Теперь такие магазины полностью вытеснены ломбардами. Существуют они тоже довольно давно, однако, спрос на их услуги не падает, а наоборот набирает обороты. Работу таких точек можно сравнить с кредитными предложениями от банков. Разница лишь в том, что деньги человек получит сразу, но и вещь придется оставить в залог из личного пользования. По статистике регулятора ломбардами ежегодно пользуются все больше граждан. За первое полугодие 2017 года число подобный займов по стране увеличилось на 3%, а денежный оборот достиг 36 миллиардов рублей. А вот количество самих точек уменьшилось.

Ассортимент растет – спрос падает

На примере обычного ломбарда в Москве разберем принцип его работы. На Щербаковской улице на первом этаже обычного жилого дома расположен сам магазин. По площади – это небольшая комнатка, видимо выкупленная у бывших владельцев квартиры на 1 этаже. Ассортимент представлен вполне типичный – «ювелирка», бытовая техника, антиквариат (часы, монеты и т.д.), награды и прочее. Больше всего представлены изделия из серебра и золота, впрочем, как и в любом другом ломбарде, люди чаще всего приносят именно украшения. А на прилавках они оказались по той причине, что были оставлены в залог, но их хозяева не успели выкупить украшения обратно.

«Стандартная процедура для вещей, которые приносят люди – это оценка товара, если клиент согласен, то сразу получает деньги, далее за каждый день, что вещь находится у нас, набегают проценты. Если залогодатель захочет вернуть свою вещь, то выплатить ему придется полученную сумму, а также проценты, начисленные пропорционально дням. Срок на выкуп обычно 1 месяц, далее мы выкладываем товар на продажу. Если же говорить о клиентах, то их все больше, ассортимент у нас растет, только выгоды от этого практически никакой. Вещи выкупают плохо, да и продажа идет не очень хорошо», - рассказывает сотрудница ломбарда. Процентные ставки зависят от оценочной стоимости предмета, сдаваемого в залог. Чем дороже, тем меньше процент. Например, при сумме до 3 тысяч рублей ставка в среднем 0,6%. Если же вещь очень ценная и ее стоимость переваливает за 50 тысяч рублей, то ежедневный процент составит 0,25%.

Плюсы и минусы

Практически в каждом ломбарде есть услуга по продлению договора. Она рассчитана для тех клиентов, которые заинтересованы в обязательном выкупе своей вещи, но не имеют возможности внести полную сумму. В таком случае можно продлить срок залога, но при этом выплатить в кассу ломбарда сумму набежавших процентов по предыдущему договору, тогда вещь останется в сохранности и не попадет на прилавок. Если же договор истекает, и клиент не приходит выкупать заложенный предмет, то сотрудники ломбарда пытаются связаться с ним для уточнения о выкупе или продлении договора, в противном случае вещь попадает в продажу.

Многие сравнивают работу ломбардов с МФО, но последние ведут себя гораздо агрессивнее. Суммы займов могут быть одинаковыми, но к клиенту всегда остаются претензии до тех пор, пока он не рассчитается по кредиту. А помимо процентов начисляются еще и пени за просрочки по платежам. С ломбардами же дело обстоит гораздо проще. Заложил вещь, получил деньги, а если не смог выкупить, то претензий к тебе никаких, единственный минус в том, что залоговая вещь попадает в продажу, и вернуть ее может не удастся.

В организация, которая занимается отслеживанием деятельности ломбардов и ведет статистический учет – «Лига ломбардов», поясняют, что в настоящее время в России насчитывается порядка 4500 юридических лиц, занимающихся «ломбардным делом». Многие работают не как отдельные точки, а сетевым методом, имея представительства в разных городах. Торговых точек открыто более 19 тысяч. Если брать денежный оборот одного среднего ломбарда в Москве, то в месяц сумма достигает 6-7 миллионов рублей. «В ломбарде чаще всего работают 2-3 человека, причем один из них должен быть профессионалом своего дела, умеющим отличить подлинную вещь от подделки, особенно когда речь идет о ювелирных украшениях. Естественно, что его зарплата весьма высока. Если же в ломбард сдают предметы старины, то необходимо держать антиквара на зарплате, или хотя бы выездного специалиста – это тоже затраты. Добавить сюда то, что выкупаются и продаются вещи не очень хорошо, и получим то, что имеем, число ломбардов за последний год уменьшилось на 1 тысячу примерно», - рассказывает Михаил Унксов, гендиректор «Лиги ломбардов».

За счет чего же тогда существуют оставшиеся игроки на рынке, если дела идут неважно и прием опережает продажи? Оказывается, все дело в простоте взаимодействия клиента и сотрудника ломбарда. Здесь нет жестких требований и условий, как в банках или МФО. Не нужно собирать справки о доходах, оставлять заявку на кредит и ждать одобрения и так далее. Достаточно просто прийти, отдать свою вещь и получить деньги. Стимулом для клиента всегда будет являться то, что его драгоценный и личный предмет обихода может остаться в магазине. Поэтому вещи все равно выкупаются. Конечно, речь не идет о антисоциальных личностях, которым не важно, что и сколько сдать, лишь бы насобирать на алкоголь или прочие «радости жизни». Любой нормальный человек заинтересован в возврате своих вещей.

Ну а в случае, если выкупить свой залог не получается, то потерь клиент никаких не несет, в плане штрафных санкций, пени, судебного или коллекторского преследования. Если повезет, то вернуть свои личные вещи можно и по окончании срока действия договора, если они еще будут лежать на прилавке ломбарда и их никто не купит.