Amazon: инновации - залог успеха е-коммерции

Вернер Фогельс (Werner Vogels) – исполнительный директор Amazon и главный архитектор создания облачных вычислений для сервиса. Считается одним из наибольших новаторов в отрасли. Он содержит веб-сервисы Amazon (AWS) на два шага впереди конкурентов, не смотря на огромное предложение на рынке облачных вычислений.

Его ответы на вопрос: как удается этого достичь, можно свести в шесть небольших советов:

• Инновации должны исходить от небольших команд, работающих напрямую с потребителями услуг.

• Легко расставить приоритеты для новых проектов, когда инженеры действительно знают своих клиентов.

• Amazon работает, чтобы понизить стоимость услуг для клиентов, а не только для себя. "Мы снижали цены 19 раз за последние 6 лет, и продолжаем фокусировать внимание на этом вопросе", говорит он.

• Amazon остается приверженцем новых технологий, несмотря на успехи в прошлом.

• Любой может быть провидцем, если он обладает творческим потенциалом и работает в среде, где новые идеи приветствуются, и получают развитие.

• Люди с опытом люди более склонны к инновациям. 

Вот слегка отредактированная версия интервью.

Важно заметить, что в Amazon, мы глубоко уверены в правомочности небольших независимых команд и это видение распространяется на все уровни работы. Мы - команда, которая вводит новшества, учитывая требования клиентов. Это означает, что мы работаем в тесной взаимосвязи с нашими заказчиками и выполняем свою работу так, как этого ожидают клиенты. Тесное сотрудничество с клиентами невероятно мотивирует. Процесс разработки службы состоит из выпуска бета версии продукта, который является полезным для большого количества потребителей, получения обратной связи от потенциальных клиентов и быстрое добавление дополнительной функциональности, востребованной в своей работе клиентами.

Впервые Amazon  был запущен в августе 2006 года. За прошедшие годы мы осуществили запуск тринадцати новых реализаций веб-сервиса Amazon , включая реализации, специально разработанные для приложений, использующих высокопроизводительные вычисления. Приложения, использующие вычисления в облаке, получили широкое распространение в научных исследованиях, инженерных разработках, средствах массовой информации

Философия  Amazon

Одна из философий Amazon и философия, которой мы придерживаемся в веб-сервисе  – что бы мы ни делали – клиент на первом месте. Мы не начинаем кодирование до тех пор, пока не получим исчерпывающую информацию по продукту. Сначала мы думаем о том, что хочет клиент. Мы поступаем так, потому что мы хотим назначить приоритеты в разработке, основанные на нуждах потребителей, которые позволяют нашим разработчикам эффективно организовать работу с минимальными простоями. Такую последовательность событий мы определили при создании Amazon и придерживались, когда запускали веб-сервис, и продолжаем этот процесс до сих пор.

Быть частью команды Amazon очень почетно. Команда  постоянно разрабатывает и запускает новые сервисы, которые обеспечивают потребителям абсолютно новый способ вести практически любой бизнес, использующий наши технологии. Сервисы Amazon  дал бизнесменам и разработчикам доступ к высоко масштабируемому хранению и вычислительным ресурсам, тем самым навсегда изменили ландшафт информационных технологий. Сервис  вывел на новый уровень бизнес модели с помощью сети доставки контента.

Инновации Amazon

Несколько лет назад я был членом команды, которая опубликовала работу о технологии Dynamo. Технология представляла собой первую нереляционную базу данных в Amazon. Мы взяли принципы мощных распределительных систем, заложенные в Dynamo, чтобы разработать новый управляемый NoSQL сервис - Amazon DynamoDB. Это был момент гордости для меня и всей команды AWS, поскольку мы взяли всё, чему научились в процессе создания крупномасштабных, нереляционных баз данных для Amazon.com и объединили это с нашим опытом построения сервиса облачных вычислений в AWS, чтобы создать совершенно новый сервис с поддержкой баз данных.

Если мысленно вернуться на шаг назад и посмотреть, что произошло в технологиях отрасли, то можно увидеть как фундаментально и быстро изменяются технологии за последние годы.

До появления AWS, бизнесменам приходилось делать массированные капиталовложения для построения собственной инфраструктуры или заключать контракт с поставщиками услуг центров хранения и обработки данных на фиксированную сумму, которую они могли и не использовать.

Такой выбор означал, что можно переплатить за полученные услуги или же, в случае неудачного прогнозирования потребностей, оказаться в ситуации, когда оплаченных мощностей не хватает. Компании тратили время и деньги, управляя своими центрами данных или пользуясь наёмной службой поддержки, вместо того, чтобы сосредоточиться на собственном бизнесе и работе с клиентами.

Сервис AWS предлагает абсолютно новый путь ведения любого бизнеса виртуально, если есть возможность использовать существующую технологию. Сервис AWS не предполагает каких-либо предварительных расходов, капитальные расходы становятся переменными затратами, пользователи платят только за ресурсы, которые могут выбирать по личной надобности.

Потребители, использующие AWS, могут выбрать операционную систему, программное обеспечение и язык программирования. Им не навязывается единичный выбор, также предлагаются ценовые опционы. Например, ценовые опции сервиса Amazon EC2: реализация по требованию, ограниченная реализация и локальная реализация.

Стремление к новым вершинам

Мы гордимся нашими достижениями, но мы не останавливаемся на них – всегда существует очень длинный список услуг и возможностей, которые можно поставлять нашим клиентам. На них мы и пытаемся сосредотачиваться.

При разработке сервиса AWS, вы опираетесь на внутренние ресурсы, вместо того, чтобы просто купить технологию. Почему так происходит и в чём заключается философия, которая делает  облачные вычисления "более инновационными"?



Уникальность сервиса  в том, что он разрабатывался на основе опыта, который мы имели в Amazon.com – управление высокопроизводительной масштабируемой технологией. Одна из основных причин, почему мы пришли в этот бизнес несколько лет назад, было осознание того, что мы обладаем масштабируемыми, надежными, низкими по стоимости центрами данных и необходимой инфраструктурой для запуска сервисов. Сегодня, мы намного лучше понимаем запросы сотен тысяч клиентов, чем это было шесть лет назад. Мы убедились в том, построение собственных технологий – это лучшая возможность обеспечить надежный, ультра- масштабируемый сервис.

У меня нет магического кристалла, но я полагаю, мы только в начале использования широких возможностей, которые предоставляет технология облачных вычислений. Одна из перспективный областей - eHealth, которая сводит во едино многие аспекты современного технологического процесса: от сенсоров и мобильных устройств до аналитических данных и состоянии здоровья людей. Существует много только зарождающихся возможностей, которые смогут состояться при условии вездесущей доступности вычисления, хранения и обработки данных с помощью фундаментальных облачных сервисов.

Все дети рождаются с творческими способностями. Многие из нас теряют эти фундаментальные навыки из-за влияния окружающей среды. Способность вернуть заложенные природой возможности, зависит от того на сколько Вы можете освободить себя от устоявшихся взглядов.


Когда более шести лет назад, мы впервые запустили веб-сервис , было, конечно, много людей, которые не понимали, зачем наша компания пытается изменить технологическую инфраструктуру для бизнеса. Сегодня у нас сотни тысяч клиентов во всем мире: от новичков, представляющих стартапы, до компаний, входящих в рейтинг Fortune 500 и правительственных агентств. Нас спрашивают все реже и реже, зачем мы создали веб-сервис Amazon.