Франчайзи "Пятерочки" обязали правильно указывать цены
Суд обязал новосибирского франчайзи "Пятерочки" указывать на ценниках сумму, равную сумме, пробиваемой в чеке. Разница доходила до 17%.
Кировский суд Новосибирска по иску областного Роспотребнадзора признал, что "Новосибирск-торг" предоставлял потребителю недостоверную информацию о товарах, сообщил руководитель управления Валерий Михеев.
В ходе проверки по жалобам покупателей в пяти магазинах сети (всего в Новосибирске 100 "Пятерочек") обнаружены расхождения в стоимости десятка товаров от 5% до 17%. Например, майонез Mr Ricco в зале стоил 39,5 руб., а на кассе — 41,5 руб., кефир — 19 руб. и 22,1 руб. соответственно. Суд обязал компанию прекратить нарушения.
Директор по корпоративному развитию "Новых торговых сетей" (владеет "Новосибирск-торгом") Александр Агеев объясняет разницу в ценниках человеческим фактором: "Цены меняются часто, и сотрудники магазинов просто не успели оперативно их сменить".
"Первые жалобы на "Новосибирск-торг" начали поступать с 2006 г., а в прошлом году приобрели массовый характер, поэтому пришлось обратиться в суд. Не помогли даже неоднократные штрафы размером до 30 000 руб.", — объясняет начальник отдела защиты прав потребителей областного Роспотребнадзора Валентина Миронова. Если и теперь поток рекламаций на "Новосибирск-торг" не прекратится, Роспотребнадзор готов продолжить тяжбу вплоть до приостановки или запрета его деятельности.
Управляющий директор Х5 Retail Group (владеет сетями "Пятерочка" и "Перекресток") Юрий Кобаладзе узнал о тяжбах новосибирского франчайзи от корреспондента "Ведомостей": "Мы разберемся в ситуации и примем меры, поскольку задета репутация всей сети". Сотрудник Роспотребнадзора о судебных тяжбах по такому поводу не слышал. Не встречал аналогичных разбирательств и председатель Конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Несоответствие ценника и фактической цены самое распространенное нарушение закона "О защите прав потребителей" среди ритейлеров, говорит он.
Кировский суд Новосибирска по иску областного Роспотребнадзора признал, что "Новосибирск-торг" предоставлял потребителю недостоверную информацию о товарах, сообщил руководитель управления Валерий Михеев.
В ходе проверки по жалобам покупателей в пяти магазинах сети (всего в Новосибирске 100 "Пятерочек") обнаружены расхождения в стоимости десятка товаров от 5% до 17%. Например, майонез Mr Ricco в зале стоил 39,5 руб., а на кассе — 41,5 руб., кефир — 19 руб. и 22,1 руб. соответственно. Суд обязал компанию прекратить нарушения.
Директор по корпоративному развитию "Новых торговых сетей" (владеет "Новосибирск-торгом") Александр Агеев объясняет разницу в ценниках человеческим фактором: "Цены меняются часто, и сотрудники магазинов просто не успели оперативно их сменить".
"Первые жалобы на "Новосибирск-торг" начали поступать с 2006 г., а в прошлом году приобрели массовый характер, поэтому пришлось обратиться в суд. Не помогли даже неоднократные штрафы размером до 30 000 руб.", — объясняет начальник отдела защиты прав потребителей областного Роспотребнадзора Валентина Миронова. Если и теперь поток рекламаций на "Новосибирск-торг" не прекратится, Роспотребнадзор готов продолжить тяжбу вплоть до приостановки или запрета его деятельности.
Управляющий директор Х5 Retail Group (владеет сетями "Пятерочка" и "Перекресток") Юрий Кобаладзе узнал о тяжбах новосибирского франчайзи от корреспондента "Ведомостей": "Мы разберемся в ситуации и примем меры, поскольку задета репутация всей сети". Сотрудник Роспотребнадзора о судебных тяжбах по такому поводу не слышал. Не встречал аналогичных разбирательств и председатель Конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. Несоответствие ценника и фактической цены самое распространенное нарушение закона "О защите прав потребителей" среди ритейлеров, говорит он.
Ещё новости по теме:
15:42
13:00
12:00