Страхование как гарантия профессионализма?

Что вас подвигло на страхование института?
С. Лахман: Как известно, практика страхования отдельных операций и бизнеса в целом на протяжении многих десятилетий распространена во всех развитых странах и давно считается не только правилом хорошего тона, но и одним из условий снижения рисков в любой области деятельности: от медицины до космических исследований. Не исключение и строительная отрасль, неотъемлемой частью которой является проектирование. Любой строительный проект – это очень финансовоемкий процесс. Стоимость отдельных проектов исчисляется сотнями миллионов долларов. И это накладывает огромную ответственность на основных участников проекта – строителей и проектировщиков.
Мы создаем интеллектуальный продукт: чертежи, схемы, спецификации. Но наша проектная документация имеет вполне конкретную связь с реальными объектами, например, с высотными комплексами, которые стоят сотни миллионов долларов. И хотя стоимость наших услуг редко превышает 4–5% стоимости строительства, мы несем ответственность не только в рамках стоимости своих услуг, но и в целом за здание, которое проектируем. То есть рискуем миллионами долларов. И здесь альтернативы страхованию пока не придумали. Насколько мне известно, ни одна проектная компания не может взять на себя в полном объеме финансовые риски, которые возникают в случае ошибок проектирования.
Известно, что исключить влияние человеческого фактора в любой сфере деятельности почти невозможно. Проектирование – не исключение. Внедрение систем качества, усиление контроля, повышение профессионального уровня сотрудников и т.п. – все это нужно и, конечно, влияет на эффективность работы компании, но от ошибок не гарантирует.
Кстати, человеческий фактор – не единственный, который может привести к финансовым потерям проектной компании, то же относится и к техногенным проблемам. Например, отключение электроснабжения в районе, где располагается офис проектировщика, хотя бы на несколько часов. В условиях, когда большинство объектов строится "с листа", такой сбой в работе может привести к значительным финансовым претензиям со стороны заказчика. Другая ситуация – офис затопило или, не дай Бог, пожар. Остановлено проектирование, уничтожены документация, дорогое оборудование, лицензионный софт. Прямые убытки проектной организации могут исчисляться сотнями тысяч долларов. Подобные риски можно и нужно страховать. Что и делает Горпроект последние годы. В ближайшие месяцы мы планируем увеличить лимит профессиональной ответственности института до 5 млн долларов.
Но, конечно, главное – это огромная ответственность за жизни и здоровье людей, которые в наших зданиях будут жить или работать. И она никакой страховкой не покрывается.
Были ли какие-либо сложности при страховании? Сколько времени заняла подготовка договора?
С. Л. Самое сложное было предусмотреть возможные риски. Дело в том, что еще несколько лет назад наши страховые компании предлагали для проектировщиков довольно стандартные продукты. В основном – страхование профессиональной ответственности от ошибок в проектировании. Предлагались какие-то неадаптированные договоры, больше подходящие для строительных компаний.
Сейчас ситуация в корне изменилась. Во-первых, строительный рынок переживает бум. Появилось много серьезных проектных организаций с приличными пакетами заказов, которые в отдельных случаях достигают 2–3 миллионов квадратных метров. Этот рынок стал интересен крупным страховым компаниям, они набрались опыта и стали гибче вести себя на переговорах.
Во-вторых, мы сами стали более внимательно рассматривать возможные риски и требовать от страховщиков эти риски прописывать в договорах. Сегодня, например, в крупной проектной организации только одного программного обеспечения может быть на полмиллиона долларов. А кроме того, есть еще большое количество оборудования, специальной техники и пр. И здесь надо себя страховать от всяких неприятных случаев. Так что сегодня "договор страхования" – это не только страхование буквально профессиональной ответственности, он должен защитить компанию и от другого рода потерь.
Процесс оформления договора обычно занимает месяц. Как правило, 2–3 встречи с представителем страховой компании, несколько итераций, правок и собственно подписание. Учитывая, что дата окончания предыдущего полиса всегда известна, этим можно "озадачиться" заранее, что мы и делаем.
Проводилась ли страховщиками – в вашем случае РОСНО – экспертиза, проверка института?
С. Л. Не исключаю, что какие-то службы в РОСНО наводили справки о нашей организации. Наверное, это нормально для любого бизнеса, особенно для страхового. Мы со своей стороны отвечали на все интересующие представителей РОСНО вопросы, предоставили все необходимые документы, ознакомили со своей деятельностью.
Насколько необходимо и действенно страхование в современных условиях проектирования?
С. Л. Сейчас практически невозможно получить крупный заказ на проектирование, не имея страховки. А значит, любой динамично развивающейся проектной организации это просто необходимо.
Может ли страхование на время отсутствия регламентов, законодательной базы, касающейся деятельности саморегулируемых организаций, предоставить потребителям и проектировщикам гарантии качества проектирования и строительства, обеспечить долговечность сооружений?
С. Л. Начну с последней части вопроса. Страховка не обеспечивает долговечность сооружений. Ее обеспечивают грамотные проектные решения, опыт и знания конкретных людей.
Что касается сегодняшней ситуации с Законом о техническом регулировании и отменой лицензий. Введение закона о техническом регулировании, об отмене лицензирования было решением скоропалительным и неподготовленным. На самом деле, все до сих пор пользуются СНиПами, ГОСТами, территориальными строительными нормами и прочими документами, хотя многие из них уже носят рекомендательный характер. И заказчики по-прежнему требуют выполнения проектной документации именно на основании этих документов. Почему? Потому что в полном объеме регламенты и своды правил еще не разработаны, и их еще долго не будет. Нет единых правил игры.
В странах Северной Америки, Европы, где давно распространены персональная страховка – у инженера и корпоративная – у компании, все равно действуют тысячи нормативных документов, которые проектировщики используют в своей работе.
Что касается членства в саморегулируемых объединениях, то это, конечно, правильное направление, и мы к этому придем. Горпроект, кстати, состоит в двух таких ассоциациях. Только надо понимать, что членство архитектурной или инженерной компании в подобных объединениях еще не есть гарантия правильных проектных решений. Это только вспомогательное средство для заказчика, который принимает решение о выборе проектной организации.
Что будет определять потенциал проектной компании через 5–6 лет, что будет позволять ей побеждать в конкурсах? Опыт, портфолио выполненных проектов. Наличие сертификата качества. Наличие страховки. И, конечно, высокопрофессиональная команда сотрудников. Членство в саморегулируемых организациях? Будет помогать, но не определять.
Как отражается страхование на конкурентоспособности проектных организаций? Является ли страховка преимуществом в глазах заказчиков – застройщиков, девелоперов, строителей?
С. Л. Несомненно, страховка является преимуществом, но не определяющим. Главное – опыт, способность реализовать проект. Тем более что стало практикой требовать от проектировщика застраховать свою ответственность, по крайней мере, на данном конкретном объекте.
Насколько сегодня отлажена система страхования? Есть ли у вас претензии к страховщикам?
С. Л. К счастью, мы еще не проверяли страховые компании "в деле". Так что таким опытом поделиться не могу.

В ноябре 2006 года ЗАО "Горпроект" увеличило лимит страхования профессиональной ответственности. Теперь он составляет 125000000 руб.