Ozon "попался" на распродаже
Стоимость товаров в ночь скидок первого ноября достигала одного рубля. Скидки на многие группы товаров составили около девяносто процентов. Покупателей, которые сделали заказ на покупку товаров в скором времени ждало разочарование, т.к. позднее все они были извещены о том, что их заказ отменен ввиду отсутствия товара в наличии.
Данный случай вызывает массу споров. Покупателем заказ был оформлен, оплачен, а значит действует правило публичной оферты. Многие юристы согласятся, что в данном случае возможно обратиться в судебные органы с заявлением об аннулировании договора, но имеется такой нюанс, что со своей стороны производить какие-либо действия в отношении договора с покупателем сторона, являющаяся продавцом не может. По информации, предоставленной государственным информационным агентством, той же точки зрения придерживается и Роспотребнадзор.
В случае возникновения случаев подачи жалоб в суд на маркетплейс «Ozon», представителям интернет-магазина придется предоставить доказательства того, что произошел технический сбой в работе сети магазина. К данному мнению склоняются многие известные юристы.
По словам юристов, в случае если какая-либо компания заключила договор публичной оферты, то расторгнуть договор и отказаться от выполнения его условий она не может. Вопрос в другом, захотят ли покупатели, которым отказали в покупке идти с жалобами в суд, с требованием выполнить ранее оформленные договоренности. Скорее всего, что за пару сотен рублей в суд с жалобами никто не пойдет. Но в случае, если товар дорогостоящий, и люди обратятся в судебные органы с просьбой выполнить условия договора на покупку товара, то возможно суд станет на сторону покупателя и заставит интернет-магазин выполнить требование. Возможно конечно и то, что «Ozon» постарается подать встречный иск, чтобы оспорить сделку. ГК РФ говорит о том, что существует возможность отменить сделку, в случае если имеются заранее известные условия договоренностей, которые ущемляют права той или иной стороны, либо существуют какие-либо ложные обстоятельства, и если представители интернет-магазина предоставят доказательства того, что сделка является для них невыгодной, были допущены оплошности в предоставлении сведений о стоимости товара или услуги, либо имел место технический сбой сети, то есть шанс признать сделку аннулированной.С точки зрения службы по защите прав потребителей, простому гражданину не обязательно вникать глубоко в условия, по которым осуществляются различные распродажи, также и в данном случае, потребитель не обязан знать, что произошло, сбой сети или человеческий фактор.
На память приходит похожий случай, произошедший с покупателями, которые оформляли заказы на известном сайте «Amazon.ru», который предоставлял огромные скидки на оборудование для фотографирования. Тогда, магазин выразил свое согласие на отправку товара клиентам.
Возвращаясь к нашему случаю, с точки зрения службы по защите прав потребителей, многие покупатели зачастую отказываются от отстаивания своих прав и аннулируют заказ. отказа.
Заметим, что в соответствии с законом, покупатель априори имеет право на удовлетворение своих прав на выполнение договоренностей публичной оферты: а именно на осуществление продажи товара по ранее заявленной стоимости, либо о возврате полной стоимости ранее оформленного заказа.
Еще записи по теме
Купит ли Apple Twitter?
Вторник, 31 июля 2012 г. Любимые бренды россиян
Четверг, 18 октября 2012 г. 
Google заставят платить за Android
Вторник, 23 октября 2018 г. 
Вакцина раздора
Пятница, 29 января 2021 г. 
Российский интернет для Северной Кореи
Понедельник, 9 октября 2017 г. 
Opel возвращается?
Среда, 15 ноября 2017 г. Борьба за свободный Интернет: консенсуса не будет
Понедельник, 17 декабря 2012 г.
Оставьте комментарий!