Ozon "попался" на распродаже

Понедельник, 8 ноября 2021 г.Просмотров: 1748Обсудить

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e

Стоимость товаров в ночь скидок первого ноября достигала одного рубля. Скидки на многие группы товаров составили около девяносто процентов. Покупателей, которые сделали заказ на покупку товаров в скором времени ждало разочарование, т.к. позднее все они были извещены о том, что их заказ отменен ввиду отсутствия товара в наличии.

Данный случай вызывает массу споров. Покупателем заказ был оформлен, оплачен, а значит действует правило публичной оферты. Многие юристы согласятся, что в данном случае возможно обратиться в судебные органы с заявлением об аннулировании договора, но имеется такой нюанс, что со своей стороны производить какие-либо действия в отношении договора с покупателем сторона, являющаяся продавцом не может. По информации, предоставленной государственным информационным агентством, той же точки зрения придерживается и Роспотребнадзор.

В случае возникновения случаев подачи жалоб в суд на маркетплейс «Ozon», представителям интернет-магазина придется предоставить доказательства того, что произошел технический сбой в работе сети магазина. К данному мнению склоняются многие известные юристы.

По словам юристов, в случае если какая-либо компания заключила договор публичной оферты, то расторгнуть договор и отказаться от выполнения его условий она не может.  Вопрос в другом, захотят ли покупатели, которым отказали в покупке идти с жалобами в суд, с требованием выполнить ранее оформленные договоренности. Скорее всего, что за пару сотен рублей в суд с жалобами никто не пойдет. Но в случае, если товар дорогостоящий, и люди обратятся в судебные органы с просьбой выполнить условия договора на покупку товара, то возможно суд станет на сторону покупателя и заставит интернет-магазин выполнить требование. Возможно конечно и то, что «Ozon» постарается подать встречный иск, чтобы оспорить сделку. ГК РФ говорит о том, что существует возможность отменить сделку, в случае если имеются заранее известные условия договоренностей, которые ущемляют права той или иной стороны, либо существуют какие-либо ложные обстоятельства, и если представители интернет-магазина предоставят доказательства того, что сделка является для них невыгодной, были допущены оплошности в предоставлении сведений о стоимости товара или услуги, либо имел место технический сбой сети, то есть шанс признать сделку аннулированной.С точки зрения службы по защите прав потребителей, простому гражданину не обязательно вникать глубоко в условия, по которым осуществляются различные распродажи, также и в данном случае, потребитель не обязан знать, что произошло, сбой сети или человеческий фактор.

На память приходит похожий случай, произошедший с покупателями, которые оформляли заказы на известном сайте «Amazon.ru», который предоставлял огромные скидки на оборудование для фотографирования. Тогда, магазин выразил свое согласие на отправку товара клиентам.

Возвращаясь к нашему случаю, с точки зрения службы по защите прав потребителей, многие покупатели зачастую отказываются от отстаивания своих прав и аннулируют заказ. отказа.

Заметим, что в соответствии с законом, покупатель априори имеет право на удовлетворение своих прав на выполнение договоренностей публичной оферты: а именно на осуществление продажи товара по ранее заявленной стоимости, либо о возврате полной стоимости ранее оформленного заказа. 

Следите за нами в ВКонтакте, Facebook'e и Twitter'e


Рубрика: Статьи / Ложный шаг
Просмотров: 1748 Метки: ,
Автор: Шепелев Антон @rosinvest.com">RosInvest.Com

Еще записи по теме



Оставьте комментарий!

RosInvest.Com не несет ответственности за опубликованные материалы и комментарии пользователей. Возрастной цензор 16+.

Ответственность за высказанные, размещённую информацию и оценки, в рамках проекта RosInvest.Com, лежит полностью на лицах опубликовавших эти материалы. Использование материалов, допускается со ссылкой на сайт RosInvest.Com.

Skype: rosinvest.com (Русский, English, Zhōng wén).

Архивы новостей за: 2018, 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011, 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003