Могут ли авиакомпании не возвращать деньги за отмененный рейс, а предлагать вместо этого «перечислить» средства в личный кабинет на сайте авиаперевозчика?

На фоне роста случаев отмены и перенесения рейсов авиакомпаниями, связанных с распространением коронавирусной инфекции, перевозчики пошли на хитрость. Чтобы не возвращать деньги за уже купленные билеты, предлагая, вместо отмененного рейса предоставить, несостоявшимся пассажирам, ваучер на будущий перелет на рейс перевозчика, в любое удобное время, на сумму аннулированного билета,  зачастую, прибавляя к ней еще 10-25%.

Решение IATA

Международная ассоциация воздушного транспорта (IATA), неделю назад, на своем заседании подтвердила, что использование таких депозитарных сертификатов  вполне законно и может быть рекомендовано к использованию всеми авиаперевозчиками.

Это могло бы обрадовать авиакомпании, но есть одно «но». Это только рекомендация, и данная процедура не регламентируется национальным законодательством, а принятые российскими авиакомпаниями подобные решения по аннулированным рейсам, не имеют законной силы.

Напомним, по действующим правилам за купленный билет в случае отмены или перенесения перелета, перевозчик должен вернуть денежные средства в полном объеме, а также выплатить компенсации.

Обращение АЭВТ

Видимо поэтому Российская ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта (АЭВТ), включающая крупнейшие национальные авиакомпании, еще на прошлой неделе, внесла в правительство предложение о законодательной «легализации» механизма использования депозитарного ваучера.

Основной аргумент российских перевозчиков, что данная процедура может использоваться только в условиях форс мажора, к которым авиакомпании относят эпидемии, ограничивающие авиасообщения, природные катаклизмы, в том числе пожары и стихийные бедствия, забастовки, отмененные полеты в связи с боевыми действиями, теракты, диверсии, законодательное ограничение перевозок оформленные законными и подзаконными актами России и других стран, а также санкции, наложенные на определенные компании и их финансовые операции.

На сегодняшний день, компании вынуждены констатировать, что уже сейчас возврат денежных средств может превысить поступление от вновь проданных билетов. Если эта ситуация продлится еще месяц- другой, то на фоне отмены и перенесения большого количества авиарейсов многие компании будут вынуждены объявить дефолт по имеющимся обязательствам.

Что дальше

Пока реакции от законодательного органа не поступало, хотя предложение было подано еще 9 апреля.

Таким образом, решение авиакомпаний о принудительной замене выплаты финансовых средств, за отмененные рейсы, на депозитарные ваучеры, находится вне национального правового поля, то есть, фактически не законно.

В то же время, на рынке появилось большое количество юридических агенств, которые гарантируют, не только возврат уплаченных за билеты денег, но и выплату компенсации, в соответствии с российским законодательством. И они имеют все шансы на выигрыш дел в судебных инстанциях, если не будут внесены изменения в действующее законодательство.